Za hrvatsko tržište franšize su posebno važne jer sustavi koji posluju kroz franšizu brže prevladavaju ekonomske krize i snažnije izlaze iz recesije te stvaraju dominantan broj radnih mjesta u odnosu na ostale poslovne sustave.
Franšiza je način poslovanja koji pruža široku mogućnosti dobrih poslovnih rezultata kako za davatelja franšize, tako i za primatelja franšize. S jedne strane, za poslovne subjekte koji su već afirmirani na tržištu pruža mogućnost snaženja poslovanja i povećanja zarade, a za nove poslovne subjekte predstavlja model poslovanja s manjim rizikom pokretanja poslovanja. Kod franšize odnosno sklapanja ugovora o franšizi, davatelj franšize licencira svoje trgovačko ime, marku (brend) i svoj način rada (sistem poslovanja) određenoj osobi (primatelju franšize) koja se slaže da će poslovati u skladu s uvjetima ugovora o franšizi.
UGOVOR O FRANŠIZI
Radi se o ugovoru između vlasnika ili davatelja franšize – direktora zaštićene marke, koji ustupa korisniku ili primatelju franšize – poduzetniku, u zamjenu za izravnu ili posrednu financijsku naknadu, pravo iskorištavanja franšize u svrhu prodaje određenih vrsta roba i/ili usluga.
Bitni elementi ugovora o franšizi su:
Naknade, franšizna naknada, mjesečna naknada u postocima od ukupnog prometa,- Prava i obveze primatelja franšize,
- Prava i obveze davatelja franšize,
- Proizvodi i usluge koje će biti pružene primatelju franšize,
- Trajanje ugovora koje će biti dovoljno da omogući primatelju amortizaciju početnih ulaganja,
- Standardizirani sistem knjigovodstva,
- Računovodstvo, financijska izvješća, nadzor,
- Standardi i jednoobraznost poslovanja,
- Poslovni prostor, odgovarajuća lokacija, uređenje prema standardima davatelja franšize,
- Obrazovanje kadrova,
- Uvjeti pod kojima primatelj franšize može prodati ili prenijeti franšizno poslovanje uz uvjet da mu je to dopušteno učiniti te moguće pravo prvokupa davatelja franšize u tom slučaju,
- Odredbe koje se odnose na korištenje specifičnih znakova, imena, oznake, trgovačkog znaka, logotipa ili drugih specifičnih identifikacija davatelja franšize od strane primatelja franšize,
- Osiguranje i naknada štete,
- Porezi,
- Raskid ugovora,
- Poslovna tajna,
- Prestanak i produljenje ugovora,
- Medijacija, arbitraža ili suđenje.
PRAVA I OBVEZE
Prava primatelja franšize
- korištenje i poslovanje pod imenom zaštićene marke,
- know-how poslovanja,
- pristup provjerenim sustavima i procedurama,
- standardi kvalitete,
- centralizirani marketinški sustav,
- centralizirani distribucijski sustav,
- podrška u poslovanju (osoblje, operativna podrška),
- dodatno osposobljavanje menadžmenta radi održavanja razine kvalitete.
Obveze primatelja franšize
- pridržavati se priručnika s pravilima i standardima zaštićene marke,
- koristiti zaštićeni znak,
- sudjelovati u zajedničkom marketing sustavu,
- podijeliti račune i druge dokumente s davateljem franšize,
- plaćati sve naknade sukladno ugovoru o franšizi.
Prava davatelja franšize
- naknade koje plaća primatelj franšize,
- povećanje prihoda zaštićene marke,
- smanjenje fiksnih troškova poslovanja – svaki novi poduzetnik koji se udružuje sa zaštićenom markom pridonosi smanjivanju fiksnih troškova poslovanja zaštićene marke.
Obveze davatelja franšize
- prijenos primatelju franšize know-how poslovanja,
- pristup primatelju franšize sustavima i procedurama,
- pristup primatelju franšize centraliziranom marketinškom sustavu,
- omogućavanje primatelju franšize centraliziranog distribucijskog sustava,
- podrška primatelju franšize u poslovanju (osoblje, operativna podrška),
- dodatno osposobljavanje primatelja franšize radi održavanja razine kvalitete.
FRANŠIZNE NAKNADE
Najčešća su tri oblika naknade:
- Ulazna franšizna naknada – na visinu naknade utječu opseg podrške koja se daje primatelju u obliku usluga, troškovi takve podrške, pomoć u pribavljanu financijskih sredstava, vrijednost robne marke, odnosno žiga i vrijednost know-how koncepta, veličina područja franšize, rok trajanja franšiznog ugovora.
- Redovita franšizna naknada – za korištenje zaštitnog znaka, know-how, za potporu u obliku usluga koje pruža tijekom trajanja ugovora itd. Naknada se obračunava kao postotak od vrijednosti ostvarene prodaje primatelja. Ova naknada je redovito glavni izvor prihoda davatelja franšize.
- Naknada za marketing – posebna naknada koja služi za financiranje promotivnih aktivnosti i oglašavanje sustava.
FRANŠIZA ILI SAMOSTALNO VOĐENJE POSLOVANJA?
U odgovoru na to pitanje treba voditi računa o nizu čimbenika, od kojih su neki, prema www.franchising.com, sljedeći:
- Prepoznatljivost marke – poslujući pod franšizom zagarantirana je prepoznatljivost marke na globalnoj razini, dok kod vlastitog poslovanja, vlasnici moraju izgraditi iz početka svoju marku i privući nove kupce svojih proizvoda ili usluga.
- Kontrola i autonomija poslovanja – pri pokretanju vlastitog poslovanja, vlasnik potpuno kontrolira svoje poslovanje, dok se kod franšiznog poslovanja, primatelj franšize potpisom ugovora obvezuje da će se pridržavati pravila i propisa davatelja franšize.
- Oprema i zalihe – pri pokretanju vlastitog poslovanja, poduzetnik mora istražiti koju opremu nabaviti, s kojim dobavljačima surađivati, kolike zalihe materijala i u koje vrijeme pripremiti, dok kod franšiza, te se informacije dobivaju od strane davatelja franšize.
- Ekonomija razmjera – kod poslovanja pod franšizom davatelj franšize može pregovarati s dobavljačima u ime svih primatelja franšize kako bi postigao bolju cijenu materijala ili opreme, dok kod vlastitog upravljanja poduzetnik sam dogovara cijene s dobavljačima.
- Financiranje – davatelj franšize i njegova marka često imaju utjecaj na kreditora kod kojih se primatelji franšiza zadužuju za pokretanje poslovanja pod povoljnijim uvjetima nego poduzetnik koji sam pokreće vlastiti posao.
- Marketing – u franšizi je davatelj franšize zadužen za marketing i oglašavanje, a za to svi primatelji franšiza plaćaju naknadu, dok je kod samostalnog poslovanja vlasnik sam zadužen za marketing, pri čemu sam određuje budžet za tu namjenu.
- Povrat uloženog – pri pokretanju vlastitog i novog poslovanja, potrebno je vrijeme kako bi se privukli kupci i izgradilo prepoznatljivo poslovanje, dok su kod franšiznog poslovanja kupci već upoznati s proizvodom ili uslugom, znaju što treba očekivati pa dolazi do bržeg priljeva novca.
- Kultura suradnje – kod vlastitog upravljanja poduzetnik ima vlastitu slobodu, nema partnera koji će mu govoriti što, kako i kada napraviti, dok su kod franšiznog poslovanja davatelji i primatelj franšize partneri i to često na razdoblje dulje od 10 godina pa je suradnja nužan uvjet da bi takav poslovni sistem uspio.
VELIKA PRILIKA
Franšiza je model poslovanja koji se može koristiti u različitim gospodarskim djelatnostima, od maloprodaje do profesionalnih usluga i proizvodnje. Za hrvatsko tržište franšize su posebno važne jer sustavi koji posluju kroz franšizu brže prevladavaju ekonomske krize i snažnije izlaze iz recesije te stvaraju dominantan broj radnih mjesta u odnosu na ostale poslovne sustave. Iako manje prisutan nego u nekim drugim gospodarski razvijenim državama, potencijal razvoja franšiznog poslovanja u RH je izuzetno velik te se očekuje značajan i ubrzan rast.
