Laura Justinić Skoko – Meteor Grupa – Labud

Potrošači nastavljaju prilagođavati svoje kupovne navike i strategije potrošnje. Stoga moramo ostati agilni, prilagoditi se promjenama potrošačkih preferencija i strateški se pozicionirati. Naša sposobnost brzog reagiranja na tržišne promjene i fokus na potrebe potrošača ključni su za održavanje i povećanje našeg tržišnog udjela, ističe Laura Justinić Skoko, izvršna direktorica Meteor Grupe – Labud.

Laura Justinić Skoko u tvrtki Meteor Grupa – Labud radi već četvrt stoljeća od čega je zadnje četiri godine na čelu tvrtke koju doživljava kao svoj drugi dom. Skromna i samozatajna, Laura ne voli biti u centru pažnje te u prvi plan ističe tim s kojim radi i s kojim je u toliko godina izgradila uzajamno povjerenje ukazujući na nesebičnost, požrtvovnost i kreativnost kolega kao jedan od temelja poslovanja i razlog zašto ova tvrtka nastavlja svoj rast i kontinuirani razvoj u izazovnom okruženju u kojem su im glavni konkurenti veliki međunarodni igrači.

Naše zelene investicije u proizvodnju rezultirale su smanjenjem potrošnje energije za 50 posto, a plastike za više od 10 posto

“Posao je veliki dio mog života”, kaže nam u razgovoru Laura koja bi puno više voljela raditi na proizvodnoj liniji ili neke druge operativne zadatke negoli se isticati u medijima. “Nikada se nisam doživljavala kao osoba koja gradi karijeru u tradicionalnom smislu. Umjesto toga, rad je bio moj način da se izrazim i u njemu sam pronašla svoju strast. Nisam imala uobičajeni put razvoja pod nečijim mentorstvom, već sam kroz svakodnevni rad otkrivala prilike za osobni napredak i trudila se biti bolja verzija sebe”, ističe nam u razgovoru koji smo vodili u sjedištu Labuda na Radničkoj cesti u Zagrebu.

Osvrnuvši se na svoje početke, ova menadžerica naglašava kako je od svojih školskih dana pa sve do danas obavljala raznovrsne poslove, ali ipak izdvaja prodaju kao prvu ljubav na tom profesionalnom putu dugom skoro 30 godina. U području prodaje prošla je sve pozicije – od prodavača, komercijalista, javne nabave, asistenta u prodaji, voditelja ključnih kupaca, regionalnog voditelja, rukovoditelja prodaje te direktora prodaje. “Taj dugi put obilježen je stalnim učenjem, kako iz vlastitih iskustava, tako i od ljudi s kojima sam surađivala. Zahvalna sam na svakoj etapi tog puta jer sam od svih naučila ponešto, bilo da je riječ o tome na koji način želim raditi ili kako to ne želim. Već 25 godina dio sam tvrtke Labud, koja mi nije samo mjesto rada, već drugi dom u kojem sam provela polovicu svog života”, naglašava direktorica tvrtke.

Prošlo je sada već devet godina od integracije Labuda u sustav Meteor Grupe. Možete li se osvrnuti na taj period i istaknuti glavne odrednice koje su obilježile razvoj poslovanja?
U 2016. godini Labud postaje članica Meteor grupe. Iako je tvrtka tada već dulje vrijeme bila suočena s financijskim teškoćama, brendovi Labuda zadržali su stabilne i vodeće pozicije na tržištu. Novi vlasnici uočili su potrebu za investicijama u proizvodnju i pogone, za modernizacijom dijela asortimana kao i za daljnjim poboljšanjem kvalitete proizvoda i ambalaže te konačno i za jačanjem marketinških aktivnosti. Rezultati brojnih poduzetih unapređenja u poslovanju vidljivi su u našim rezultatima i tržišnim pozicijama. Zahvaljujući uspješnom restrukturiranju i konsolidaciji poslovanja, stvoreni su temelji za daljnji dugoročan razvoj i nastavak rasta tvrtke.

Dakako, vrijeme pandemije je iza nas i neka tako i ostane. Ne ponovilo se. Međutim, upravo je ta okolnost testirala otpornost tvrtki otkrivajući unutarnju snagu, njihovu kreativnost i snalažljivost. Kako se u tim okolnostima snašao Labud?
Moje vatreno krštenje na poziciji izvršne direktorice Meteor Grupe – Labud bilo je početkom 2020. godine, u vrijeme kad je svijet zahvatila pandemija koronavirusa. Tek što sam preuzela dužnost krenule su prve inicijative za zatvaranjem tzv. “lockdownom”, koji je i stupio na snagu 19. ožujka 2020. Nakon prvotnog šoka koji je bio zajednički svima, prevagnulo je iskustvo, timski rad i odgovornost prema našim zaposlenicima i sugrađanima.

Gotovo preko noći potražnja za dezinficijensima je eksplodirala i to u cijelom svijetu. Bilo je s dotadašnjim kapacitetima odnosno razinom proizvodnje nemoguće zadovoljiti potražnju. A mi smo bili u poziciji da ih ponudimo u značajno većim količinama u odnosu na ono što smo proizvodili prije pojave novog virusa. U iznimno kratkom roku uveli smo prilagodbe u pogonima i u tri smjene krenuli s proizvodnjom čime smo u Hrvatskoj osigurali dostatne količine praktički od samog početka pandemije. Moram napomenuti kako je takva brza reakcija bila moguća upravo zbog činjenice da smo dio Meteor Grupe pa nam je Badel 1862 osigurao pristup alkoholu kojeg je na globalnom tržištu u tim prvim danima i tjednima bilo gotovo nemoguće nabaviti. Prvo smo krenuli s pojačanom proizvodnjom dezinficijensa za ustanove i profesionalnu upotrebu, ali smo već u travnju 2020. imali spremnu cijelu liniju dezinficijensa za distribuciju kroz maloprodajne lance osiguravajući tako široku dostupnost i građanima.

Optimistični smo glede poslovanja u 2024. godini, nastavljamo investicijski ciklus i pripremamo tržišne novitete

Tijekom 2020. i 2021. veliki dio naših proizvoda za dezinfekciju donirali smo zdravstvenim i javnim ustanovama te brojnim udrugama i pojedincima. U ožujku i prosincu iste godine zadesili su nas i potresi te smo i na te potrebe opsežno odgovorili kroz novčane donacije kao i donacije u robi. Bio je to dug i intenzivan period bez stajanja, zahtjevan i fizički i emotivno, ali ujedno i period na koji sam možda i najviše ponosna – i na kompaniju i na sve naše ljude.

U proteklim godinama proveli ste modernizaciju proizvodnje i dijela asortimana. U što ste najviše investirali kako biste optimizirali svoje proizvodne procese i ukupni nastup na tržištu?
U 2019. i 2020. godini tvrtka Labud uložila je značajna sredstva u poboljšanje energetske učinkovitosti. U tom periodu uspješno je realizirana energetska obnova proizvodne hale čime smo modernizirali objekt, smanjili potrošnju električne energije i pare te pustili u rad novu trafostanicu. Dodatno je nabavljena nova puhalica za proizvodnju PET ambalaže s kompresorskom stanicom u Labudu i Badelu Sisak gdje se proizvodi KISKO, što je također značajno umanjilo potrošnju energenata i povećalo efikasnost proizvodnje. Međutim, tu nismo stali.

Nastavili smo u narednim godinama s ulaganjima u novu liniju za proizvodnju u Đakovu, prilaznu cestu, solarne ćelije, puhalicu za Labud, modernizaciju naponske mreže, smanjenje utroška plastične ambalaže, energetsku učinkovitost, dodatno smanjenje ugljičnog otiska te rast plaća i naknada uz dodatne investicije u razvoj i promociju naših brendova. Naše zelene investicije u proizvodnju rezultirale su smanjenjem potrošnje energije za 50 posto, a plastike za više od 10 posto. Svake godine uvodimo inovacije koje dodatno smanjuju upotrebu plastične ambalaže. Sve ove inicijative ne samo da potvrđuju našu predanost održivosti, već i jačaju našu poziciju kao lidera u industriji.

Uz proizvode Labuda odrasle su generacije te su pojedini vaši brendovi i dan danas sinonim za cijele kategorije proizvoda. Predstavite nam portfelj proizvoda koji nudite tržištu danas?
Na tržištu trenutno nudimo proizvode pod sljedećim brendovima: Čarli, Sanitar, Super jon, Meri merino, Permetal, KISKO, Opal, Cekina, Flux, Ideal i LabPro.

Među njima svakako trebamo izdvojiti brend Čarli koji ove godine slavi veliki jubilej – 50 godina prisutnosti na tržištu. To svakako zavređuje poseban osvrt. Što ovaj brend znači za Labud i cijelu Meteor Grupu?
Čarli je lansiran u vrijeme velikih društvenih promjena tijekom sedamdesetih godina koje obilježava masovni val urbanizacije kada su stotine tisuća ljudi naselili gradove u potrazi za boljim životom. Jedan od simbola lakšeg življenja u gradovima bio je i Čarli – prvi domaći tekući deterdžent za pranje posuđa. Najvažnije postignuće Čarlija osvajanje je mjesta tržišnog lidera na području bivše Jugoslavije te stvaranje velikog broja lojalnih potrošača. S vremenom je takav uspjeh osigurao da Čarli postane sinonim u kategoriji sredstava za ručno pranje posuđa i tu laskavu titulu robna marka zadržala je do dan danas. Osvježavajuće svojstvo limuna izdvojeno je kao temelj buduće robne marke opisane kao Čar limuna, iz čega je stvoreno ime – Čarli.

Zahvaljujući visoko postavljenim standardima kvalitete i prepoznatljivim oglašavanjem još od 70-ih godina prošlog stoljeća, kada Čarli u oglasnoj kampanji postavlja muškarca u ulogu dobrog domaćina koji ravnopravno sudjeluje u kućanskim poslovima, stvoren je visoki brand awareness. Pjesmica “tamo gdje limun zri, danas pere Čarli”, urezala se u sjećanje mnogih generacija. Tako je slogan “Danas pere Čarli” ostao nepromijenjen do danas.

Uz snažan emocionalni pristup, bogatu tradiciju, stalni napredak i predanost brizi o okolišu i zajednici, Čarli svojim kupcima pruža i više nego dovoljno razloga za povjerenje. Ponosno možemo istaknuti da smo u 2023., nakon dvadesetak godina, zauzeli prvo mjesto u svojoj kategoriji po svim ključnim parametrima – količinski, komadno i financijski. To je svakako bio dobar poklon za naših 50 godina!

Brend Čarli je u 2023. zauzeo prvo mjesto u svojoj kategoriji po svim ključnim parametrima – količinski, komadno i financijski

Spomenimo jedan od noviteta. Navršilo se godinu dana otkako je Meteor Grupa – Labud s tvrtkama INA Maziva i Rotoplast razvila inovativna meka pakiranja za svoje proizvode. Recite nam nešto više o ovim pakiranjima te kako ona pridonose održivosti i zaštiti okoliša?
Već smo godinama posvećeni održivoj proizvodnji i nastojimo smanjiti negativni utjecaj na ljude i okoliš, a posebnu pažnju posvećujemo odabiru sastojaka koji su prirodni i neškodljivi. Pritom mogu reći da stavljamo naglasak na korištenje kvalitetnijih sirovina koje su biorazgradive, sa smanjenim udjelom alergena. Naši proizvodi su dermatološki ispitani, ne testiraju se na životinjama i s povoljnijim su učinkom kroz recepture i smanjenje ambalažnog otpada. Uz optimizaciju sirovina i ambalaže na svim našim proizvoda prošle smo godine lansirali i Meri merino u XXL mekom pakiranju koje smanjuje korištenje plastike za više od 72 posto uz značajne uštede električne energije, ugljičnog otiska i troškova transporta, smanjujući ih za više od 90 posto. Ukratko rečeno, kontinuirano radimo na pozitivnim promjenama prema održivijem i ekološki osvještenijem sutra. U tim nastojanjima primjenjujemo dobrovoljno prihvaćene i certificirane standarde među kojima je IFS HPC (Household and Personal Care), ISO 9001, ISO 14001 KOSHER certifikat, član smo Europskog A.I.S.E. udruženja proizvođača u industriji sapuna, deterdženata i održive proizvodnje u Europi, te smo potpisnici povelje odgovornog poslovanja s kemikalijama, Responsible Care, koja se vodi načelima i smjernicama danim u Svjetskoj povelji od strane ICCA (The International Council of Chemical Associations).

Koliki udio u vašem proizvodnom volumenu zauzimaju privatne robne marke koje radite za svoje partnere? Je li riječ o partnerima iz Hrvatske ili iz drugih zemalja?
Gledajući vrijednosno, taj udio iznosi 29 posto. Proizvodimo privatne robne marke u kategorijama sredstava za pranje i čišćenje, osobne higijene, octa i jakih alkoholnih pića. Zahvaljujući širokom asortimanu privatnih robnih marki na domaćem tržištu surađujemo s gotovo svim trgovačkim kućama. Također, izvozimo na tržišta Bosne i Hercegovine, Slovenije, Srbije, Crne Gore, Portugala, Mađarske, Libije, Austrije i druge zemlje.

Kako ste zadovoljni ostvarenim poslovnim rezultatima u protekloj 2023. godini? Koliko je iznosio ukupni promet i neto dobit te kakav je trend ostvaren u odnosu na godinu prije?
Prije svega treba istaknuti da je kemijska industrija poprilično profitno osjetljiva. Nakon pandemije i potresa, 2022. godinu obilježio je rat u Ukrajini koji je posljedično uzrokovao energetsku krizu te smo se suočili s višestrukim rastom cijena sirovina, ambalaže, energenata i rada. Ta godina je bila izuzetno zahtjevna jer smo uspjeli kompenzirati samo dio tog poskupljenja, što je uzrokovalo dvoznamenkasti rast prihoda, ali i pad profitabilnosti iz operativnog poslovanja.

Međutim, zahvaljujući kontinuiranim optimizacijama i investicijama u modernizaciju proizvodnih kapaciteta, koje su pozitivno utjecale na našu tržišnu konkurentnost, gašenjem nedovoljno profitabilnih grupa proizvoda i razvojem novih kategorija proizvoda srodnijih našim procesima, proteklu 2023. godinu obilježava rast prihoda od 11 posto te značajan rast proftabilnosti kao rezultat povećane efikasnosti i restrukturiranja.

Iz današnje perspektive teško je zamisliti da smo prije samo desetak godina bili tvrtka koja je imala problema s isplatom plaća i dobavom osnovnih sirovina za proizvodnju. Danas smo stabilna tvrtka koja ulaže u proizvodne procese i zaposlenike bez kojih sve ovo ne bi bilo moguće. U zadnjih nekoliko godina kontinuirano povećavamo plaće i podižemo materijalna prava svih naših zaposlenika. S druge strane, nastavljamo raditi i na ostvarenju naših zacrtanih ciljeva koji jamče održivost našeg poslovanja. Želimo i nadalje biti uspješna kompanija s jakim brendovima i zadovoljnim zaposlenicima. Moram ovdje spomenuti naše poslovne partnere s kojima dijelimo naš uspjeh te naravno potrošače. Svakodnevno radimo na tome da opravdamo i zadržimo njihovo povjerenje koje je temelj naše uspješnosti.

Znači, protekla je godina ipak donijela stabilizaciju na tržištu. Što je presudno utjecalo na takva kretanja?
Gospodarska situacija u 2023. godini bila je izazovna zbog visokih stopa inflacije koje su počele usporavati tek u trećem kvartalu, ali su i dalje značajno utjecale na potrošače i kompanije poput naše. Unatoč tome, postepeno smo svjedočili stabilizaciji lanca opskrbe, što nam je omogućilo da bolje odgovorimo na potrebe tržišta nakon velikih izazova u 2021. i 2022. godini. Promocije su ostale ključni faktor pri odabiru brendova, s udjelom kupnje kroz promocije u Hrvatskoj koji je prošle godine iznosio oko 28 posto. Ovaj podatak ističe važnost naših promotivnih aktivnosti u privlačenju i zadržavanju kupaca.

Svi prodajni kanali u Hrvatskoj zabilježili su rast vrijednosne prodaje na MAT razini (rujan 2023.), s rastom većim od 10 posto u usporedbi s istim razdobljem prethodne godine. Ovaj rast je značajno doprinio našem pozitivnom potencijalu i trendu rasta, što nas dodatno motivira da nastavimo s inovacijama i prilagodbama na tržištu. Labud sa svojim brendovima drži liderske pozicije na tržištu u sredstvima za ručno pranje posuđa i cijelom segmentu HHC (sredstava za čišćenje), te smo s Meri merino ostvarili najveći rast u prošloj godini. Pored toga, lidersku poziciju držimo i s brendom octa KISKO u segmentu prehrane.

Zahvaljujući kontinuiranim optimizacijama i investicijama u 2023. smo ostvarili rast prihoda od 11 posto

Primjećujemo i rastući dojam visoke kvalitete privatnih robnih marki te sve veći značaj promo kupovina, što su trendovi za koje vjerujemo da će se nastaviti, osobito tijekom dugotrajnih inflacijskih pritisaka, čak i uz očekivano usporavanje inflacije u našoj regiji. Potrošači nastavljaju prilagođavati svoje kupovne navike i strategije potrošnje, osobito tijekom blagdanske kupovine. Kako bismo iskoristili ovo dinamično okruženje, moramo ostati agilni, prilagoditi se promjenama potrošačkih preferencija i strateški se pozicionirati. Naša sposobnost brzog reagiranja na tržišne promjene i fokus na potrebe potrošača ključni su za održavanje i povećanje našeg tržišnog udjela.

Kao dio zajednice u kojoj posluje tvrtka Meteor Grupa – Labud angažirana je i na humanitarnim akcijama. Recite nam o tom aspektu svog djelovanja i utjecaju na društvo?
Svake godine, kroz kampanje i aktivacije, skrećemo pozornost javnosti na određene probleme i lokalnoj zajednici pomažemo u njihovu rješavanju. Istaknula bih suradnju s nekima od njih, poput suradnje s Hrvatskim forumom protiv raka dojke Europa Donna pod nazivom Čarli “Samo za nju” kojoj je bio cilj pridonijeti daljnjem informiranju i podizanju svijesti zajednice o temi raka dojke te suradnju na projektu Čarli “Moj najbolji prijatelj” koju smo realizirali s Prijateljima životinja kojem je bio cilj naglasiti i educirati o potrebi i prednostima udomljavanja napuštenih životinja. U suradnji sa SOS Dječjim selom pokrenut je projekt pod nazivom “Sretno djetinjstvo” u kojem smo u fokus stavili izazove djece bez adekvatne roditeljske skrbi. Nastavno na to, ove smo godine, u suradnji s HAVK Mladost, pokrenuli kampanju ”I ja to mogu” s ciljem promicanja razvoja djece i mladih u pravcu osamostaljivanja kroz uključivanje i bavljenje sportskim i kućanskim aktivnostima te svladavanjem osnovnih životnih vještina, a istovremeno svake godine potpomažemo niz udruga i institucija poput UNICEF-a, Crvenog križa, Rijeke ljubavi i brojnih drugih.

Što očekujete od 2024. godine? Koji su planirani ciljevi te na što se planirate fokusirati kako biste sve što ste zamislili i proveli u djelo?
Optimistični smo glede poslovanja u 2024. godini i tako smo postavili planove. Imamo još prilika za tržišni rast kao i za optimizaciju procesa, nastavljamo investicijski ciklus i pripremamo tržišne novitete. Veseli me najaviti da ćemo imati o čemu razgovarati i u sljedećoj godini. Povijest i tradicija koju ima Meteor Grupa Labud, uz jasnu viziju, strategiju i predanost ciljevima guraju nas naprijed!

Prethodni članakOdabrani projekti u natječaju {ZAJEDNO} za bolje sutra
Sljedeći članakUkupni prihodi Mlinar Grupe rasli 17 %