LASERLINE implementira informacijske sustave za maloprodaju od 1992. godine. Od tada do današnjeg dana kontinuirano svjedočimo promjenama koje se događaju u informacijskoj tehnologiji. Zahvaljujući velikom timu stručnjaka, puno vremena posvećujemo testiranju novih tehnologija i konkretiziramo njihovu primjenu u procesima maloprodaje. Rezultat našeg rada je jedinstven ERP za maloprodajnu industriju kreiran na ORACLE bazi podataka i vrhunskim standardima koji je puno puta dokazan u praksi, izvrsno se uklapa u zahtjeve modernog poslovanja i stoga je jako dobro prihvaćen od strane iskusnih retail stručnjaka. Zbog dugogodišnjeg iskustva u retail industriji, LASERLINE projektanti jasno razumiju potrebe korisnika i mogu ponuditi optimalno rješenje za svaki proces u maloprodajnom poslovanju. LASERLINE*ERP nudi provjerene poslovne alate za brzu prilagodbu modernim zahtjevima tržišta u svakom segmentu poslovanja:
- Maloprodaja i veleprodaja
- Nabava s automatskim naručivanjem
- Upravljanje zalihama
- Upravljanje asortimanom
- Centralno upravljanje cjenicima i akcijama
- Komisijska roba i automatske odjave
- Ugostiteljstvo, gastro, mesnica, pekara
- Upravljanje odnosima s klijentima (CRM)
- Elektroničko poslovanje (B2B)
- Plaće i upravljanje ljudskim resursima
- Računovodstvo i financije
- Konfigurabilni izvještajni sustav
- Planiranje prihoda i troškova
- Poslovna inteligencija (BI) …
Kako su informatičke potrebe maloprodajne tvrtke puno šire od samog ERP-a, surađujemo i s velikim brojem drugih IT specijalista i u naš ERP integriramo široku paletu ostalih funkcionalnosti, u cilju očuvanja integralnog sustava i objedinjavanja svih informacijskih tokova investitora (EDI, WEB, DMS, WMS i dr.).
Budućnost svakog poduzetnika prvenstveno ovisi o brzini kojom se može prilagoditi novim zahtjevima tržišta. Upravo se LASERLINE programska rješenja odlikuju visokim stupnjem fleksibilnosti i prilagodljivosti, koji je neposredna posljedica velikog broja instalacija u različitim trgovačkim poduzećima. Zahvaljujući dugogodišnjem sačuvanom iskustvu, brzo i lako ćemo razumjeti potrebe svakog korisnika i naše rješenje prilagoditi specifičnostima u kući, kada te specifičnosti treba zadržati zbog dobre poslovne prakse. Posebno važnim smatramo pružanje pravovremene stručne podrške i konzultacija u periodu nakon implementacije sustava.
Naš poslovni princip je održavanje dugoročnih odnosa s klijentima i posvećenost zajedničkom cilju – učinkovitoj implementaciji informacijskog sustava i stvaranju uvjeta za brzi povrat investicije. Briga za klijenta i dokazana strast za nove tehnologije su razlozi zbog kojih se danas LASERLINE može pohvaliti partnerstvom s velikim brojem cijenjenih retail kuća. Provjerite i Vi zašto nas smatraju specijalistima za poslovne procese u industriji trgovine.
LaserBarApp – retail mobilna aplikacija Laserline mobilna aplikacija za Android OS čvrsto je integrirana s LaserERP-om i premješta izvođenje procesa sa stolne tehnologije na mobilnu (ručni terminali, telefoni, tableti). Dizajnirana je u cilju da osigura visoku učinkovitost zaposlenika i smanji troškove poslovanja time što značajno ubrzava i pojednostavnjuje procese u retailu.
Funkcionalnosti koje aplikacija podržava:
- Kontrola ulaza i zaprimanje robe
- Komisioniranje izlaza robe
- Popis zaliha (inventura) po regalima
- Kontrola cijena i tiskanje regalnih etiketa
- Check-up artikla (cijena, zaliha, promet)
- Kontrola i ocjenjivanje objekata
- Anketni sustav za voditelje
- Veza s POS blagajnama (nalog za izdavanje računa)
- Naručivanje prema skladištu ili dobavljaču
- Izrada ulaznih i izlaznih dokumenata
Laser*ACE – CRM
Jedinstven CRM alat za retail trgovinu, čvrsto integriran s ERP-om i s vanjskim providerima. Proizvod je razvijen na Oracle APEX platformi za izradu web aplikacija. Podupire sve aktivnosti u procesima upravljanja odnosa s klijentima kroz nekoliko glavnih modula:
- Loyalty modul obuhvaća centralno upravljanje loyalty shemama i potpuno je integriran s POS blagajnama, pruža podršku za rad sa bodovima i nagradama (cashback).
- Segmentacija klijenata na osnovu svih transakcija s klijentom (računi, call centar, reklamacije, odazivi na kampanje, profilni podaci) stvara grupe klijenata za daljnje analize i kampanje.
- Upravljanje kampanjama sinkronizira kontakte klijenata s bazom mass-mailing pružatelja usluga i pokreće kampanje prema odabranim segmentima kupaca i prikuplja odazive na kampanju.
- Izvještajni modul osigurava analitiku do razine stavke računa, kao i analitiku odaziva na kampanje.
- Integracijska sučelja prema nizu drugih specijaliziranih providera za specifične proizvode: prema web providerima, mobilnim loyalty aplikacijama, OCR čitačima anketnih upitnika, analizatorima društvenih mreža, walletima i drugo.
LASERLINE – partner s dodatnom vrijednošću.
