Punih 30 godina poslovanja u Hrvatskoj za nas znači mnogo više od brojke, to je potvrda da smo uspjeli izgraditi stabilan odnos s tržištem koje nas prepoznaje i cijeni. Obljetnicu smo proslavili zajedničkim događajem u Zagrebu koji je okupio naše korisnike, partnere i članove zajednice, ističe Damir Mađarević, General Manager Adriatic & Greece u tvrtki Electrolux
U razgovoru s čelnim čovjekom Electroluxa u regiji dotaknuli smo se ključnih tržišnih trendova, prilagodbi brendova lokalnim potrebama te strateških prioriteta tvrtke. Poseban naglasak stavili smo na inovacije u kućanskim uređajima, održivost, komunikaciju s potrošačima i obilježavanje 30 godina poslovanja u Hrvatskoj.
Kako se razvijalo tržište kućanskih uređaja u regiji u proteklom razdoblju i kako ste se kao kompanija prilagodili tim promjenama? Kakva je zastupljenost brendova Electrolux grupe u ovoj regiji?
Tržište kućanskih uređaja u regiji karakterizira dinamičan razvoj, a potrošači su danas informiraniji i svjesniji vlastitih potreba nego ikad prije. Naglasak se sve više stavlja na dugotrajnost, održivost i tehnološku funkcionalnost. Kao kompanija, prilagodili smo se ubrzanom tempu promjena ulažući u digitalizaciju, jačanje direktne komunikacije s korisnicima i širenje servisne podrške. U regiji smo prisutni kroz ključne brendove, Electrolux i AEG, koji su prepoznatljivi po kvaliteti, dizajnu i inovacijama. Electrolux donosi skandinavski pristup jednostavnosti i održivosti, dok AEG predstavlja napredna tehnološka rješenja.
Kakvima biste ocijenili poslovne rezultate Electroluxa u Adriatic regiji u 2024. godini u odnosu na 2023. i godine prije? Koji su bili ključni izazovi i uspjesi tvrtke?
U 2024. godini nastavili smo pozitivne trendove. Unatoč trajnoj globalnoj nesigurnosti i logističkim preprekama koje i dalje utječu na opskrbne lance, uspjeli smo održati visoku razinu dostupnosti proizvoda te ojačati našu tržišnu poziciju.
Ključni uspjeh leži u rastu važnih segmenata koje su srž svakodnevnog života modernih kućanstava. Lokalni timovi pokazali su iznimnu prilagodljivost, a bliska suradnja s partnerima omogućila je da odgovorimo na potrebe potrošača na učinkovit i pravovremen način.
Najveći izazov u ovoj godini bio je upravljanje brzim promjenama u logistici i komunikaciji, no umjesto da nas to uspori, uspjeli smo tu dinamičnost pretvoriti u priliku za dodatno unaprjeđenje korisničkog iskustva. Time smo dodatno učvrstili reputaciju Electroluxa kao brenda koji ne samo da isporučuje kvalitetne proizvode, već i aktivno sluša svoje kupce te reagira na njihove zahtjeve i očekivanja.
Inovacija se kod nas više ne svodi samo na ‘što’, nego i na ‘kako’ korisnik to koristi
Koje potrošačke trendove trenutačno smatrate najutjecajnijima u Adriatic regiji i kako oni utječu na razvoj proizvoda i prodajnu strategiju? Koji su glavni strateški prioriteti tvrtke za hrvatsko i šire regionalno tržište?
Održivost više nije dodatna prednost, ona je temelj odluke o kupnji. Ljudi žele uređaje koji troše manje, traju dulje i nude veću vrijednost kroz cijeli životni ciklus. Osim toga, sve više potrošača traži uređaje koji su intuitivni i jednostavni za korištenje, ali s mogućnošću naprednih funkcija, poput povezivanja s aplikacijama.
Naši strateški prioriteti uključuju razvoj rješenja koja nude mjerljive uštede, poticanje održive upotrebe i lokalnu relevantnost. U Hrvatskoj, kao zrelom i visoko konkurentnom tržištu, posebnu pažnju posvećujemo upravo personalizaciji iskustva i savjetodavnoj ulozi koju brend može imati.
Ove godine obilježavate 30 godina poslovanja u Hrvatskoj. Kako gledate na razvoj tvrtke od početaka do danas te koji su ključni trenuci obilježili to razdoblje? Kako planirate obilježiti ovu važnu obljetnicu?
Trideset godina poslovanja u Hrvatskoj za nas znači mnogo više od brojke, to je potvrda da smo uspjeli izgraditi stabilan odnos s tržištem koje nas prepoznaje i cijeni. Od prvih dana kad smo se pojavljivali u prodajnim centrima s ograničenim asortimanom, do današnje pozicije brenda s prepoznatljivim vrijednostima i širokom distribucijskom i servisnom mrežom. Bio je to put učenja, prilagodbe i rasta. Obljetnicu smo proslavili zajedničkim događajem u Zagrebu koji je okupio naše korisnike, partnere i članove zajednice. Osim što smo istaknuli vrijednosti poput povjerenja, pouzdanosti i održivosti, predstavili smo novi asortiman referentnih Electrolux i AEG ugradbenih kuhinjskih uređaja.
Nedavno ste lansirali novu liniju ugradbenih uređaja pod brendovima Electrolux i AEG. Koje novosti ona donosi u pogledu funkcionalnosti, dizajna i tehnologije?
Ova linija je rezultat višegodišnjeg razvoja i osluškivanja potreba korisnika. Donosi kombinaciju vrhunskog dizajna i pametne funkcionalnosti. Od intuitivnih touch zaslona, pametnog doziranja deterdženta, precizne kontrole temperature pa do mogućnosti pripreme hrane na pari. Veliki fokus stavljen je i na estetiku, linije su čiste, bezvremenske i lako se uklapaju u razne stilove kuhinja, od klasičnih do modernih. Tehnološki gledano, riječ je o najnaprednijoj generaciji uređaja koje smo do sada predstavili u regiji, a istovremeno smo ih koncipirali tako da podržavaju održive navike i smanjuju utjecaj na okoliš.
Kako nova linija odgovara na potrebe modernih potrošača te je li prilagođena lokalnim navikama u kuhanju i dizajnu kuhinja? Kako Electrolux u regiji balansira globalne inovacije s lokalnim potrebama i očekivanjima?
Naši proizvodi dizajnirani su globalno, ali testirani lokalno, u smislu navika, prostora i očekivanja. Zato radimo s lokalnim timovima kako bismo osigurali da svaki uređaj funkcionira optimalno u kontekstu stvarnog korisnika. Pažljivo biramo funkcionalnosti koje odgovaraju lokalnim kulinarskim navikama i brinemo o kompatibilnosti s lokalnim standardima kuhinjskog namještaja. To je proces u kojem globalna ekspertiza dobiva lokalnu primjenu.
Na kojim proizvodnim ili tehnološkim inovacijama trenutačno radite? Možete li otkriti nešto o novitetima koje korisnici mogu očekivati u narednom razdoblju?
Radimo na sustavima koji korisnicima omogućuju personalizirano korištenje uređaja, bilo kroz AI asistenciju, pametne preporuke ili automatske prilagodbe programa. Naša vizija je dom koji uči zajedno s korisnikom. Također, proširujemo ponudu bežičnih i tihih usisavača te malih kućanskih uređaja koji kombiniraju mobilnost, snagu i elegantan izgled. Inovacija se kod nas više ne svodi samo na “što”, nego i na “kako” korisnik to koristi.
Electrolux ima ambiciju do 2050. postati potpuno klimatski neutralna tvrtka kroz cijeli lanac vrijednosti
Održivost je sve važnija tema, a znamo da je i u fokusu Electrolux Grupe. Kako se ta vizija provodi u praksi na lokalnoj razini?
Electrolux ima ambiciju do 2050. godine postati potpuno klimatski neutralna tvrtka kroz cijeli lanac vrijednosti. Na lokalnoj razini, ta se ambicija manifestira kroz konkretne akcije. Od proizvoda koji štede energiju i vodu, preko edukacija korisnika, do održive logistike i dugoročne suradnje s partnerima koji dijele iste vrijednosti.
Svaki uređaj koji plasiramo na tržište promatramo kroz njegov cjelokupni utjecaj, ne samo na okoliš, već i na svakodnevni život korisnika. Naša uloga je pomoći ljudima da žive bolje, ali i odgovornije.
Koje konkretne održive inicijative provodite u Adriatic regiji, bilo kroz proizvode, pakiranja ili društveno odgovorne projekte?
Održivost je sastavni dio našeg pristupa, od proizvoda i pakiranja do odnosa s korisnicima i zajednicom. Na razini proizvoda, nova linija ugradbenih kuhinjskih uređaja donosi rješenja za uštedu energije i smanjenje ugljičnog otiska. Pojedini modeli smanjuju potrošnju energije do 30%, dok tehnologija SteamPro s funkcijom ProAssist omogućuje dodatnu uštedu kroz pametno upravljanje toplinom. Ove godine pripremamo i društveno odgovornu kampanju usmjerenu na edukaciju djece o zdravim prehrambenim navikama.
Sadržaj nastao u suradnji s tvrtkom Electrolux
