U uvjetima sve veće inflacije i fokusa kupaca na cijene proizvoda diskonteri nude najbolje odgovore, a rastuće digitalno usmjerenje kupaca pomiče maloprodajnu scenu u sferu društvenih mreža.
U 2025. godini nekoliko je tektonskih promjena odgovorno za preoblikovanje globalne maloprodajne industrije. Prema izvješću koje su pripremili Bob Hoyler i Ratna Sita Handayani iz analitičke tvrtke Euromonitor, jedna od njih je svakako neumoljiv porast maloprodajnih formata diskontnog usmjerenja koji i dalje nadmašuju ostatak tržišta u vrijeme kada ekonomska neizvjesnost opterećuje globalnu bazu potrošača. Druga promjena je snažna kontinuirana evolucija raznih platformi društvenih mreža u nezanemarive maloprodajne kanale, što je pak trend koji je izazvao revoluciju u e-commerce sektoru.
SNAŽAN RAST DISKONTERA
Niske cijene su nešto o čemu potrošači uvijek razmišljaju. U vrijeme složenijih gospodarskih prilika one postaju sve privlačnije jer potrošači sa srednjom razinom primanja nastoje dodatno rastegnuti svoje prihode. Ne čudi stoga da su maloprodajni kanali u trgovinama koje prednost daju niskim cijenama, a tu se prije svega misli na diskonte, ali i warehouse clubs koji nude prepoznate brendove po niskim cijenama i u relativno neuglednim prodajnim prostorima, te na variety stores, u kojima se može pronaći najrazličitija roba, u 2024. zabilježili posebno dobre rezultate usporedi li ih se s ostatkom tržišta. Riječ je o kanalima koji su ostvarili stabilan realan rast u vrijeme dok je ukupna fizička trgovina bilježila pad.
Ekonomska neizvjesnost koja trenutačno potresa svijet i dalje će biti blagonaklona prema diskonterima
Diskonti i warehouse clubs posebno su iskoristili snažne strategije privatnih robnih marki i upravo su one bile jedan od čimbenika koji je doprinio rastu prodaje u tim kanalima. Naime, kupce koji žele uštedjeti privlače relativno niske cijene privatnih robnih marki koje su tradicionalno siguran izbor u vremenima ekonomske neizvjesnosti. Štoviše, predviđa se da će i u 2025. ovi diskontno orijentirani kanali ponovno značajno nadmašiti rezultate tradicionalne maloprodaje.
Ekonomska neizvjesnost koja trenutačno potresa svijet i dalje će biti blagonaklona prema diskonterima. Oni su tržišni igrači koji uspješno koriste svoj ugled pružatelja “svakodnevno niskih cijena” kako bi privukli kupce. Diskontnim formatima se sada okreće i sve veći broj kupaca koji dolaze izvan tradicionalne baze onih s nižim prihodima, što pak signalizira rastuću privlačnost diskontne maloprodaje. Kao rezultat toga, budućnost za diskontere ostaje pretežno svijetla i pozitivna. Također, predviđanja govore da će diskontna maloprodaja ostati jedna od rijetkih svijetlih točaka cjelokupnog sektora koji se suočava sa sve žešćom konkurencijom online igrača. S obzirom na to, trgovci koji to mogu, trebali bi povećati svoju posvećenost formatima diskontne maloprodaje.
Međutim, za proizvođače poznatijih brendova uspjeh i rast diskontne maloprodaje vjerojatno je loš znak jer će trgovci koji bilježe najveće dobitke vjerojatno biti i oni koji su najvještiji u pregovaranju o snižavanju cijena sa svojim dobavljačima.
POMAK PREMA DRUŠTVENIM MREŽAMA
Kako potrošači provode sve više vremena u fizičkim trgovinama i na prodajnim mjestima diskontera, oni jednako tako sve više vremena odvajaju za razne platforme društvenih mreža. I uz to ih sve više vide ne samo kao mjesta za povezivanje, već i kao mjesta za kupnju.
U razdoblju od 2024. do 2029. s-commerce bi mogao rasti po složenoj godišnjoj stopi od 21 posto, što je tri puta brže e-commercea u cjelini
Shvativši potencijal e-trgovine, tvrtke koje upravljaju društvenim mrežama svoje aplikacije sve više prilagođavaju za kupnju. Brendovi i kreatori na platformama kao što su Instagram ili YouTube također sve više koriste videozapise putem kojih se može obaviti kupnja omogućujući potrošačima da jednostavno kliknu na poveznicu ugrađenu u videozapis kako bi kupili artikl. Štoviše, neke platforme društvenih mreža transformiraju se u potpunosti u online trgovine. Platforme u vlasništvu tvrtki ByteDance, TikTok i Douyin, pri čemu potonji služi kao ekvivalent TikToku na domaćem tržištu tvrtke u Kini, predvodnici su trenda, a kombiniraju prijenos uživo, videozapise putem kojih se može obaviti kupnja, obilježja klasične trgovine i trgovinu putem društvenih mreža, a sve kako bi se etablirali kao moderni maloprodajni lideri.
Transformacija maloprodaje na društvenim mrežama će se definitivno nastaviti, a predviđanja Euromonitora govore kako bi s-commerce (social commerce) u razdoblju od 2024. do 2029. mogao rasti po složenoj godišnjoj stopi od 21 posto, što je tri puta brže od rasta koji se predviđa e-commerceu u cjelini. Iz ovoga je jasno da su potrošači spremni kupovati tamo gdje već skrolaju.
Društvene mreže postaju sve važnije u životima potrošača i privlače više pozornosti od brendova. Istovremeno, brendovi su sve svjesniji kako ne samo da se na platformama trebaju oglašavati, već i da sve više moraju udovoljavati zahtjevima svojih prodavača odnosno promotora, baš kao što to moraju i na klasičnim online platformama kao što je Amazon.
U ovoj novoj eri maloprodaje brendovi moraju preusmjeriti svoju pozornost i potrošnju na platforme društvenih mreža kako bi izbjegli zaostajanje za konkurencijom. To također znači da moraju postati učinkovitiji u pogledu svojih strategija na tim kanalima te smanjiti potrošnju na platformama koje gube pozornost i popularnost.
