Dugotrajni učinci globalne pandemije COVID-19 promijenili su način na koji potrošači rade, žive i kupuju. Mnogi sada kupuju robu i usluge putem interneta i koriste razne opcije preuzimanja robe izvan prodavaonica, poput usluga preuzimanja narudžbi ispred prodavaonice i kućne dostave.

U sklopu kampanje “Reinventing the Future”, novo PwC-ovo izvješće “Priprema za sutrašnjeg potrošača danas: Budućnost potrošačkih tržišta” definira pet globalnih makro-trendova koji se ubrzavaju te iscrtava plan prevladavanja neizvjesnosti i izazova kako bi se kapitalizirale prilike. Iako su ti trendovi i ranije postajali sve snažniji, ubrzala ih je pandemija COVID-19.

Ključne točke:

● Trgovina budućnosti bit će višekanalna i bogata iskustvima te će spojiti fizički i digitalni svijet.
● Socijalno osviješteni konzumerizam nastavit će rasti kako ljudi traže robne marke kojima vjeruju i koje su u skladu s njihovim vrijednostima.
● Opskrbni lanac budućnosti funkcionirat će gotovo autonomno, donoseći “pametne” odluke o samoregulaciji.
● Povećat će se potražnja potrošača za zdravijim proizvodima, zajedno s očekivanjima za veću transparentnost i održivost u lancu vrijednosti hrane.
● Pritisak regulatora i uprava za usredotočavanje na ESG nastavit će se pojačavati.

Kliknite za najnovije vijesti, analize i istraživanja u vašem sandučiću!