Ugovaranje distribucije s Atlantic Brandsom bit će snažan vjetar u leđa za afirmaciju Biobaza i Melem kozmetike na tržištu Srbije, a okrećemo se i jačem izvozu prema EU i arapskim zemljama, ističe Bojan Tolić, član Uprave za prodaju i marketing u tvrtki Magdis.
U razgovoru smo otkrili kako Melem i Biobaza, dva prepoznatljiva domaća brenda, jačaju svoju prisutnost u regiji i šire se na nova tržišta EU-a i Bliskog istoka. Govorili smo o partnerstvu s Atlantic Grupom, inovacijama u asortimanu, kreativnim kampanjama poput Melem x Ki-Ki te izazovima inflacije u FMCG industriji.
U okviru regionalnog širenja poslovanja sklopili ste partnerstvo o distribuciji s Atlantic Grupom u Srbiji za Melem i Biobaza asortiman. Što za vaš znači ova strategija produbljenja distribucije i jačanja marketinških aktivnosti?
S Atlanticom imamo izvrsno, dugogodišnje partnerstvo u Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori tako da je Srbija bila samo logičan nastavak suradnje. Sinergija timova, konsenzus oko prodajnih strategija i fokus na ciljeve koje imamo s distributerom izuzetno je važan za realizaciju planova i postizanje rezultata. Povrh toga, komparativna prednost Atlantica je svakako poznavanje i razumijevanje naših brendova, ali i dijeljenje dobrih praksi između tržišta. To nam omogućava veću brzinu i fleksibilnost u donošenju odluka. Srbija je tržište na kojem smo samostalno napravili odličan rezultat, a ugovaranje distribucije s Atlantic Brandsom bit će snažan vjetar u leđa za afirmaciju Biobaza i Melem kozmetike na srpskom tržištu.
U regiji ste osnažili poziciju suradnjom s Atlanticom. Kakve su strategije prema drugim izvoznim tržištima u našoj regiji, ali i dalje prema EU zemljama?
Okrećemo se izvozu i prema EU zemljama u kojima nismo prisutni, poput Poljske. Trenutačno radimo i na proširenju asortimana prema baltičkim tržištima. Arapske zemlje su nam također zanimljive, prisutni smo na tržištu Ujedinjenih Arapskih Emirata već dugi niz godina i tamo nastojimo proširiti asortiman naših brendova.
“Suradnja inspirirana Kraševim Ki-Ki bombonima pokazala je da pratimo svjetske trendove”
Je li vam u ovom trenutku primarno širenje na druga tržišta ili je pak u fokusu ostvarenje liderske pozicije na postojećim tržištima?
Melem je na hrvatskom tržištu lider u dvije kategorije – njezi usana i njezi tijela, tj. vazelinskim kremama. Ujedno se u zadnjih par godina afirmirao kao tržišni trendsetter svojim kreativnim, ali prvenstveno kvalitetnim asortimanom. Suradnja inspirirana Kraševim Ki-Ki bombonima je pokazala da pratimo svjetske trendove, a cijenimo naše nasljeđe. Ipak je riječ o brendovima iz 1927. i 1977. godine koji su odoljeli svoj konkurenciji koja stiže iz međunarodne arene. Stabilna pozicija na hrvatskom tržištu svakako nam je sigurnost da više stavljamo u fokus nove projekte i širenje poslovanja.
Melem x Ki-Ki je uistinu primjer vrlo kreativne i inovativne kampanje. Po čemu je ovaj projekt jedinstven te kakve su reakcije tržišta?
Ovaj projekt je privukao pozornost cijelog tržišta jer je riječ o suradnji dviju ikona, ali u non-food i food kategoriji. Imali smo po prvi puta dva domaća brenda koja su sklopila cross-category suradnju. Kampanju smo pokrenuli na prvi april, šaljivim tonom i zagolicali potrošače je li suradnja stvarna. Činjenica da je više od dva milijuna ljudi organskim dosegom u dva dana pregledalo Melem x Ki-Ki objavu govori dovoljno o kvaliteti ideje. Potrošači su odlično reagirali na kolekciju koja nije namijenjena samo djeci, već svim obožavateljima Ki-Ki karamela i Melem kozmetike. Formulacije su dermatološki testirane, a samim time učinkovite u njezi kože, ali mirišu na voćne karamele uz koje su odrasle brojne generacije. Projekt je odjeknuo i u regiji tako da bismo mogli potvrditi kako nam je ova inicijativa obilježila 2025. godinu.
Kao što ste naveli, nalazite se na liderskoj poziciji u dvije kategorije. Možete li nam predstaviti svoj širi asortiman koji je ostvario tako dobre rezultate?
Melem je 2023. godine sukladno podacima NielsenIQ postao lider u kategoriji njege usana, ali i lider u kategoriji njege tijela, tj. vazelinskim kremama. Diverzifikacija portfelja njege usana s Lips&Cheeks asortimanom, novim oblicima njege, poput Melt-In balzama u tubici te Illusionist balzama koji mijenja boju u dodiru s usnama vratio je pažnju potrošača na Melem, ali i proširio bazu potrošača, povećao frekvenciju kupnje i broj balzama u košarici. Sličnu strategiju primijenili smo u vazelinskim kremama i tako unaprijedili njihovu atraktivnost, a zadržali originalnu kvalitetu. Dobili smo instant odgovor tržišta i postali tržišni lider. Sad nam je cilj zadržati te pozicije te osvojiti još neke kategorije gdje su Melemovi proizvodi blizu vodećih pozicija.
Koja je tajna Melema odnosno kako je od tradicionalne kreme/balzama za usne postao jedan od najbrže rastućih domaćih kozmetičkih brendova i to u dosta zahtjevnim tržišnim uvjetima?
Dotaknuo sam se toga u prethodnom odgovoru. Kombinacija kreativnog pozicioniranja, atraktivnih projekata i ambalaže te kampanja kojima je cilj društveno odgovorno poslovanje, diferencirala je Melem od ostatka tržišta. Pritom smo posebno brinuli o kvaliteti proizvoda te potrošačima dali jedno dodatno jamstvo – dermatološko testiranje Melemovih formulacija. Preporuka struke, tj. dermatologa samo je potvrda da je naš tim napravio sjajan posao čuvajući nasljeđe Melemove jedinstvene formulacije iz 1977. godine.
Kakve su navike kupaca te kako na te trendove reagira segment prirodne kozmetike u cjelini? Bilježi li se rast ukupne kategorije?
Segment prirodne kozmetike je u blagom rastu u usporedbi s prošlom godinom, a Biobaza prati taj rast. Ove smo godine proslavili 15. rođendan s posebnom kolekcijom Frezija s kojom smo najavili redizajn ambalaže, ali i uvođenje novih formulacija i mirisnih nota. Biobaza nam je u apsolutnom fokusu za 2026. godinu, pripremamo jednu kvalitetnu, cjelovitu priču koju ćemo provući kroz sve kategorije, a koja će se zatvoriti kroz marketinške aktivnosti i kampanje.
Bliži se zadnji kvartal godine kada kreće i prava sezona za Melem s dolaskom hladnijih dana. Planirate li uvođenje noviteta u tom periodu?
Zadnji kvartal je za nas uvijek izuzetno dinamičan. Melem se nameće svojim proizvodima kao logičan izbor jer njegove formulacije izuzetno učinkovito njeguju i štite usne i kožu u nepovoljnim, zimskim uvjetima. S druge strane, Biobazini potrošači s nestrpljenjem očekuju blagdansku Winter Magic kolekciju. Ove smo godine pripremili značajan broj noviteta – Melem predstavlja dva nova gela za intimnu njegu, novu Skin Institute kolekciju gelova za tuširanje, nove koncentrirane kreme za intenzivnu njegu kože, ali imamo i dvije inovacije u kategoriji njege usana. Biobaza je spremna za Pink October, ali i Movember. Predstavit ćemo kolekciju muške njege inspiriranu najprodavanijim Lucky Lover Jajoperom.
Cjelokupna FMCG industrija posluje pod snažnim inflatornim pritiscima. Kako se to odražava na cijene vaših proizvoda te što vam je najveća prepreka u daljnjem rastu poslovanja?
Inflacija se počela osjetiti već tijekom pandemije kad su nam brojne sirovine u kozmetičkoj industriji postale teško dobavljive, a jednako je tako bilo i s ambalažom. Nakon pandemije, uvučeni u spiralu, učinak je postao još snažniji. Naša je strategija očuvati dugogodišnju suradnju s dobavljačima od povjerenja i takvim partnerstvima pokušati staviti inflaciju pod kontrolu. Ipak, nemoguće ju je izbjeći i to osjećamo svakodnevno. Cjenovnu politiku nastojimo držati stabilnom, morali smo intervenirati u cijene, ali smo to učinili samo nužno i, usudio bih se reći, nježno da naši potrošači minimalno osjete korekcije na svom kućnom budžetu.
