Aplikacija ScanShop omogućuje jednostavnije iskustvo kupovine jer omogućava kupcu da u trgovini samostalno skenira željene artikle preko vlastitog mobitela i tako preskoči čekanje u redovima za blagajnu. Njene je vrijednosti prvi prepoznao NTL – Narodni trgovački lanac i omogućio testiranje u vlastitim trgovinama. O pregovorima s ovim trgovačkim lancem, značajkama aplikacije kao i izazovima koje još namjeravaju riješiti razgovarali smo s Lukom Buljanom iz njenog tehnološkog tima.

Koliko su trajali pregovori o početku testiranja aplikacije s NTL-om?
NTL uprava je odmah prepoznala potencijal aplikacije i potrebu za uvođenjem novih tehnologija, a sviđala im se ideja da projekt razvija mladi hrvatski tim kojem mogu dati podršku. Nakon inicijalne prezentacije i sastanka s upravom odobrili su nam testiranje aplikacije od strane naših programera u njihovom centru u Soblincu. Nakon našeg testiranja, rad aplikacije smo pokazali članovima uprave te dobili odobrenje da djelatnici NTL-a testiraju aplikaciju u realnim dnevnim uvjetima tijekom kupnje namirnica koje obavljaju u lancu.

Koliko dugo će trajati testiranje?
Duljina testnog perioda će najviše ovisiti o broju grešaka koje će se pokazati u radu aplikacije te dodatnim zahtjevima za implementaciju novih funkcionalnosti koje su potrebne da je aplikacija spremna za korištenje od strane korisnika. Naše očekivanje je da ćemo unutar tri mjeseca završiti testnu fazu i pripremiti aplikaciju za korištenje prvih korisnika.

Koji je plan nakon toga?
Ako će trgovački lanci biti zadovoljni s rezultatima testiranja, plan je početi s nekoliko testnih trgovina za “rane korisnike” koji žele testirati rad aplikacije i spremni su koristiti nesavršenu aplikaciju. Vjerujemo da će i korisnici i trgovački lanci biti zadovoljni s načinom rada te se nadamo da će to biti dovoljno za širu primjenu aplikacije.

Razgovarate li i s drugim trgovačkim lancima?
Osnovna ideja ScanShop aplikacije je da se može koristiti u što više trgovačkih lanaca te u skladu s tim trenutno razgovaramo s nekoliko njih. S nekima nismo bili uspješni u prvim razgovorima, no nekoliko lanaca vidi potencijal te očekujemo da ćemo ući u fazu testiranja na više mjesta.

Što mislite da će biti glavna motivacija trgovačkim lancima da dozvole ScanShop aplikaciju u svojoj trgovini?
Svrha aplikacija ScanShop je poboljšanje cijelog iskustva kupovine za korisnike. U dosadašnjim razgovorima s trgovačkim lancima, svima je zajedničko da im je iskustvo kupovine za korisnika iznimno važno te, ako uspijemo postići da je korisnik zadovoljniji kad kupuje uz ScanShop, vjerujemo da će aplikacija imati široku primjenu.

Koji je najveći izazov za Scanshop aplikaciju?
Najveći izazov za ScanShop je kontrola košarice posebno na početku korištenja aplikacije dok sustav nema na raspolaganju veliki set podataka o ponašanju korisnika. Primarno, problem je napraviti razliku između korisnika koji slučajno ne skeniraju sve proizvode koje imaju u košarici i osigurati da se ti kupci ne osjećaju loše ako se ustanovi razlika. Trenutno rješenje osigurava da kupci mogu provjeriti težinu svojih košarica prije nego prolaze kroz kontrolu te tako sami naprave provjeru ako su zaboravili skenirati neki artikl. Aplikacija će upozoriti korisnika da će djelatnik izvršiti kontrolu cijele košarice, proizvode s većom vjerojatnosti će prikazati na vrhu za lakšu kontrolu te napraviti usporedbu težine košarice i skeniranih artikala. S vremenom, ScanShop aplikacija će visoko tehnološkim rješenjima baziranim na strojnom učenju postati sve bolja u predikciji koju košaricu treba dodatno kontrolirati. Posebni napredak je praćenje broja artikala koje korisnik stavlja u košaricu računalnim vidom te osiguravanje da se broj artikala podudara s onim koje su korisnici skenirali.

Kliknite za najnovije vijesti, analize i istraživanja u vašem sandučiću!