Nakon teške odluke o gašenju obiteljske zanatske radionice, Maximus Ćorić, direktor i suosnivač agencije Vizex Branding, krenuo je unove poslovne pothvate. Danas za tim potezom ne žali jer bilježe zavidan rast, a za nas otkriva svoj poslovni put i ukazuje na razlike američke i europske maloprodaje.
Maximus Ćorić živi u američkom gradu St. Louisu u kojem djeluje jaka iseljenička zajednica. Max pripada drugoj generaciji naših iseljenika s obzirom na to da je njegov otac Mirko emigrirao u Ameriku tijekom 1960-ih godina. Otac je bio presudna figura u njegovom životu pogotovo stoga što je bez majke ostao još kao malo dijete.
Usmjerenost na današnji posao vizualnog marketinga kreirana je na određeni način još od njegovog rođenja jer je otac pokrenuo tiskarsku radionicu, print shop C&C Quality Printing, 1979. godine kada je Maximus i rođen. Odrastao je uvezujući knjige, a prvi asortiman činile su pozivnice za vjenčanja, posjetnice, kalendari i razni formulari. Kasnije je proizvodnja automatizirana pa se uvode i veći formati, ali sveprisutni Amazon ubrzo je doveo u pitanje opstanak mnogih zanatskih radionica. Govoreći o tome, u njegovom glasu osjeća se velika sjeta na to vrijeme, ali i ponos na sve ono što su kao obitelj postigli.
Život je išao dalje pa je Maximus završio studij upravljanja informacijskim sustavima, zaposlio se u konzultantskoj firmi te jako puno putovao zbog posla. Nakon što je otac imao prometnu nezgodu, Max se ipak odlučio vratiti i preuzeti vođenje print shopa. Pored oca, Max u svojoj životnoj priči na posebno mjesto stavlja suprugu Silviju, koja je također porijeklom iz Ljubuškog u Hercegovini. Kaže da bez njene podrške ništa ne bi bilo moguće ostvariti. Jedna od prvih stvari koje je na suprugino inzistiranje morao napraviti je dovršiti studij i steći diplomu u međunarodnom poslovanju.
Dizajn hrvatske prehrambene trgovine čini mi se jako uglađenim i elegantnim
Polako dolazimo do Vizex Brandinga. Kako je krenula ta priča?
Kada sam upoznao današnjeg poslovnog partnera u Vizexu, Brada Burnsa, odmah sam znao da ima ono nešto. Došao je iz svijeta financija što je meni bio dosta stran koncept. Dakako, shvaćao sam vrijednost novca u kontekstu poslovanja, ali Brad je razumio sve kapacitete i poziciju novca kao poslovnog alata. I dok je on radio u jednoj građevinskoj tvrtki, ja sam održavao našu obiteljsku tiskarsku radionicu te smo povremeno surađivali na pojedinim projektima. U jednom trenutku pitao me je što ja to radim? Nisam imao odgovor. Bio sam pretio, pomalo depresivan, pokušavajući prehraniti obitelj s četvero djece radeći posao koji je na izdisaju. Bio je to poticaj. Skupili smo nešto novca i zajedno pokrenuli Vizex 2018. godine.
Ta tranzicija nije baš bila jednostavna?
Nimalo. Pekla me je savjest zato što napuštam obiteljski posao koji smo gradili punih 40 godina. Pitao sam se jesam li zbog toga gubitnik? Hoće li poslovanje s partnerom biti uspješno? Možemo li Brad i ja ostati prijatelji sada kada zajedno radimo? Sjećam se prvog posla za Vizex kada smo otac Mirko i ja potegnuli put do pet sati vožnje udaljenog Springfielda gdje smo ugovorili posao za jednu tvrtku koja se bavi proizvodnjom madraca. Vozeći se natrag pitao sam oca za mišljenje je li Vizex bio dobra ideja. Rekao mi je: “Max, sve se mijenja. Tiskarstvo je danas nešto posve drukčije i ne želiš se samo time baviti do kraja života. Da bi bio uspješan moraš kupiti novu opremu koju će vrijeme pregaziti za tri do pet godina. Gradnja poslovnih odnosa je ono u čemu si ti dobar. A C&C? Za to se ne brini, to i održavam samo zbog tebe. Probaj nešto drugo. Nešto svoje.”
Mirku je danas 84 godine i u mirovini je. Print shop i zgradu odlučili smo prodati.
Predstavite nam portfelj usluga koje nudi Vizex Branding. U kojoj su mjeri vizualno iskustvo, kreativnost dizajna i kvaliteta opreme za trgovine važni za cjelokupan imidž maloprodajne tvrtke?
Vizex je narastao s razine prihoda od 168 tisuća dolara u 2018. nadomak 9 milijuna dolara koliko očekujemo u 2024. godini. Ovakav rast posljedica je našeg uzajamnog razumijevanja i posvećenosti ciljevima, vjernim klijentima i pristupu cijele organizacije. Kada je riječ o portfelju rješenja koje nudimo onda kao prvo treba istaknuti vizualni marketing posvećen kreiranju pozitivnog iskustva i ugođaja. Naša se rješenja mogu vidjeti u svim područjima maloprodaje, poslovnim zgradama, ugostiteljstvu, zdravstvenim institucijama i industriji. Nudimo pritom usluge project managementa, instalacije, dizajniranja, tiskanja i finalnog uređenja.
Jedan od vaših klijenata je i globalni maloprodajni lanac Aldi. Što ste sve za ovaj brend radili?
Instalirali smo vizualno uređenje prodavaonica, što je uključivalo natpise, putokaze te uređivanje polica i dekoracija. Treba istaknuti da je Aldi lider maloprodajne industrije koji ima jasne dizajnerske standarde kako bi ostvarili konzistentan izgled, osjećaj i tijek kupnje. Tijekom mog nedavnog posjeta Njemačkoj i Austriji imao sam priliku kupovati u Aldiju. Uistinu cijenim njihovu konzistentnost jer su sposobni ispuniti ono što kao brend obećaju. Inspirativno je to što dok kupuješ imaš osjećaj da se nalaziš u svom marketu iz susjedstva, a oni s druge strane uspijevaju biti globalni i kapitalizirati na ekonomiji volumena.
U vašem opusu je i cijeli niz drugih poznatih brendova. Koje biste još klijente izdvojili?
Iako radimo na instalacijama različitih grafičkih i drugih maloprodajnih elemenata za brojne globalne brendove, u načelu poslove ugovaramo s njihovim proizvođačima. Tako se u našem portfelju, među ostalim, nalaze i globalno poznati brendovi kao što su Sandals Resorts (Karibi), Walmart, Amazon, Jack Daniel’s, NIKE, LG, Adidas, Puma, Samsung, Starbucks, Sherwin-Williams, GMC, Wells Fargo, T-Mobile, lululemon athletica, American Eagle Outfitters i Sleep Number Corp.
Upoznati ste i s trendovima u hrvatskom retailu. Koje su osnovne vizualne i druge razlike između hrvatske i američke maloprodajne filozofije?
Postoje cijela područja koja treba proučavati kako bi se obuhvatila cijela psihologija iskustva povezanog s kupnjom. Obično se kaže da je područje više od 2,5 metra zapravo kategorija dizajna u maloprodaji. Radi se o emocionalnoj povezanosti koju ljudi osjećaju kada kupuju namirnice za svoje jelo. Kada podignete oči prema gore to obično odaje emociju naklonosti kao prilikom molitve.
Foto materijali su u ovom trenutku vodeći trend jer ne kaže se zalud da slika vrijedi tisuću riječi
S obzirom na to da sam veliki pobornik kružne prirode trendova i stilova teško mi je reći prednjači li Europa u tome ili je Amerika ipak ispred. Kako god bilo, to se stalno mijenja. Vrijednost je danas od presudne važnosti u aktualnoj gospodarskoj klimi.
Foto materijali su u ovom trenutku vodeći trend. Na kraju krajeva, slika vrijedi tisuću riječi. Tijek izlaganja kategorija je također iznimno važan i svaka trgovina u tome ima svoj pristup, iako je uobičajeno da se kreće sa svježim proizvodima na koje se potom nastavlja odjel delikatesa i pekarnice s gotovim jelima na kraju i suhim asortimanom u sredini prodavaonice.
Osobno mi je pomalo i smiješno da svaka trgovina bez obzira je li u Europi ili Americi uvijek pozicionira mlijeko i jaja na udaljena mjesta kako bi kupac morao proći sve da bi do njih došao.
Dizajn hrvatske prehrambene trgovine čini mi se jako uglađenim s tamnim stropovima i jednako tako tamnim policama i drugom opremom za trgovine. Izuzetno elegantno.
Drugačije su i navike kupnje. Moja supruga Silvija naručuje sve online preko Instacarta u velikim kupnjama koje nam traju po dva do tri tjedna. U Hrvatskoj se u prosjeku kupuju manje zalihe hrane za jedan do tri dana. Od ostaloga možemo naglasiti da postoje razlike u standardima gradnje kao i kada je riječ o sigurnosnim procedurama.
Na koji način dobar vizualni branding utječe na iskustvo kupnje? U kojoj to mjeri pomaže prodavačima, a koliko kupcima?
Pomaže da pronađu put i da se snađu u trgovini. Viseće oznake kategorija jednako kao i putokazi i informacije koje se nalaze na podu pomažu prodaji usmjeravajući pažnju kupca prema posebnim ponudama i profitnim centrima u trgovini. Trendovi koje sam primijetio putujući po Europi ukazuju na snažnu prisutnost privatnih marki, primjenu LED oznake i poruka za kupce te digitalnih zaslona za iskazivanje cijena. Također, održivost je postala glavna tema posvuda u svijetu.
