U okviru stručnog dijela regionalne konferencije o upravljanju odnosima s korisnicima, “9. SEE CRM Arena: CRM u novom svjetlu”, 20. travnja 2012. u Zagrebu je održana radionica “Od segmentacije klijenta do upravljanja prodajom”.
Radionica, koju je vodio direktor tvrtke Novemo Vladislav Valiček, pokrila je šire područje različitih modela segmentacije B2B i B2C klijenata.
Govorilo se i o tipičnim modelima podataka koji su vezani uz klijente u različitim vertikalama te kako nad njima vršiti segmentaciju, kao i o načinima kako se segmentacija vezuje na upravljanje prodajom i kako se modeliraju ciljevi prodajne sile.
