Na konferenciji, koja je pod nazivom ‘Dan velikih planova’ održana danas u Zagrebu, tijekom panel rasprave ‘Sektori pred izazovima – trgovina’ govorili su predsjednik Uprave Konzuma Darko Knez i ekonomski analitičar Damir Novotny, koji su identificirali stanje i izazove u tom vrlo dinamičnom sektoru.
Državni zavod za statistiku nedavno je objavio istraživanje o prometu u trgovinama na malo. To istraživanje bilježi prvi porast maloprodaje od početka krize. Možemo li govoriti o trajnoj promjeni trenda, još se ne može procijeniti, no predviđen je lagan oporavak potrošnje i BDP-a. I Novotny i Knez istaknuli su da dolazi era novog potrošača koji je pametniji, oprezniji i ima manju lojalnost prema trgovačkim lancima.
“Nove tehnologije kidaju tradicionalni lanac proizvođač-veleprodaja-maloprodaja-kupac, a internet donosi povezanost na koju maloprodajni trgovci moraju odgovoriti novim tehnologijama i rješenjima”, rekao je Novotny.
On smatra da je nastupila i nova maloprodajna marketinška paradigma u čijem je središtu kupac.
Knez je ustvrdio da je fokus na kupca dio strategije Konzuma za budućnost, kao i prilagođavanje novim tehnologijama i novim vrstama reklamiranja.
Novotny je iznio da će trgovina budućnosti biti interaktivna, globalna i na svakome mjestu pa je nužno podići razinu poslovanja maloprodajnih dućana.
“Može se primijetiti da je društveno prihvatljivo kupovati privatne robne marke, kao što je K-plus”, ustvrdio je Knez. Udio trgovačkih robnih marki u maloprodaji povećao se na 16 posto, no Knez ističe da ne može vječno rasti i da će se zaustaviti na 20-ak posto.
“Primjećujemo transformaciju privatnih roba u prepoznatljive brendove putem kojih dućani žele ponuditi novu vrijednost kupcu”, izjavio je Novotny.
Naposljetku je Knez predstavio impresivne poslovne rezultate Konzuma koji od 1996. ostvaruje 24 posto rasta na godinu. Nastavio je izjavom kako Konzum očekuje da će završiti ovu godinu s četiri posto rasta u maloprodaji te ostvariti sedam posto rasta u idućoj godini. (Lider)
