

Irena Šimunaci, rođena Zagrepčanka, po struci sanitarni inženjer, u dm-u je počela raditi 2005. kao dvadesetogodišnja studentica, a 2007. je zaposlena na pola radnog vremena te je postupno napredovala na poziciju područnog menadžera na kojoj se nalazi od 2012. godine. Ireni je dm prvi poslodavac, a prije toga radila je brojne studentske poslove.
LJUDI U SREDIŠTU POSLA
Kao područni menadžer zadužena je za vođenje djelatnika zaposlenih u 10 prodavaonica, što uključuje ne samo pružanje podrške u obavljanju njihovih svakodnevnih zadataka, nego i poticaj na njihovo kontinuirano usavršavanje u sklopu različitih seminara i edukacija te osobni napredak kroz rad.
U okviru njene odgovornosti su i obilasci prodavaonica te osiguravanje poštivanja standarda kvalitete i dm-ovih načela, kako s ekonomskog, tako i sa socijalnog te kulturnog aspekta.
Ona organizira i nadzire cjelokupni rad i poslovanje u prodavaonicama, uključujući i zapošljavanje novih djelatnika te uvođenje noviteta u asortiman i poslovanje filijala.
Uz to, zadužena je za organizaciju i planiranje unutar prodavaonica te kontrolu poslovanja, osiguranje provedbe aktivnosti vezanih uz marketing i nabavu kao i osiguravanje provedbe redovitog tijeka robe i robnog poslovanja.
SVAKI DAN NOVI IZAZOV
Za posao područnog menadžera kaže da je iznimno dinamičan: “Niti jedan dan nije isti. Moj radni dan započinje oko 8 sati ujutro kada svoju djevojčicu ostavim u vrtiću i to je više-manje jedina konstanta. Kako sam zadužena za vođenje i kontrolu poslovanja u prodavaonicama u mom području, svaki dan sam u drugoj prodavaonici, gdje obavljam razne zadatke i surađujem s drugim kolegicama i kolegama te odjelima. Katkad provedem cijeli radni dan u centrali dm-a jer imam obaveze poput sastanaka vezanih uz neki projekt ili pak sudjelujem u nekoj od brojnih radionica i seminara koje dm organizira u sklopu programa profesionalnog razvoja ili usavršavanja”, pojašnjava Irena te dodaje kako je komunikacija unutar tvrtke izrazito bitna za uspješno poslovanje i obavljanje svih radnih zadataka te za poznavanje djelatnika kojima se uvijek pristupa individualno.
Zadovoljstvo kupca u svim aspektima odnosa koje ima s dm-om nalazi se u središtu poslovne filozofije koju provodi svaki djelatnik ove tvrtke, a Irena ističe kako je jedini način na koji se može osigurati zadovoljstvo kupca upravo to da kolege iz svih odjela, koje imaju različite uvide u potrebe kupaca, redovito komuniciraju.
Upitali smo je i koje su menadžerske kvalitete posebno važne kako bi se uspješno obavljao tako odgovoran posao.
“Područni menadžer se svakodnevno nalazi u ulozi koja zahtijeva prilagodbu trenutnoj situaciji koja se jako brzo mijenja. On zastupa dm u odnosu na internu i eksternu javnost i kako bi se u svim tim ulogama uspješno snalazio, potrebne su mu ponajviše odlučnost, samostalnost, komunikativnost, analitičnost, sposobnost motivacije djelatnika i prenošenja znanja kao i organizacijske sposobnosti te visok stupanj koncentracije i izdržljivosti pod pritiskom”, naglašava Irena.
Dodaje pritom kako je vrlo važno u svakom trenutku moći sagledati širu sliku, a kao i u svakom poslu, ključ su dosljednost te želja za stalnim radom na sebi, učenjem i napretkom.
“Moj osobni moto je da sve što možeš napraviti danas ne ostavljaš za sutra jer nikad ne znaš što ti sutrašnji dan donosi”, kaže za kraj ova dm-ova menadžerica.