Imate masnu ili suhu kosu, ispucale vrhove, perut? Želite li crnu, plavu ili smeđu boju kose, sjaj ili možda ipak volumen, kosa vam je ravna ili valovita ili pak tražite šampon s prirodnim sastojcima? Sudeći prema današnjem šarolikom tržištu šampona za kosu, ništa od toga više nije problem.
Samo morate odabrati šampon baš za sebe, a na izbor imate široku paletu šampona s različitim funkcijama. Na tržištu se odnedavno nude i šamponi za suho pranje kose koji trenutno osvježavaju našu prljavu i masnu kosu. Stoga, možemo uistinu reći da je tržište šampona daleko doguralo od prvih šampona.
Europski kolonijalisti sa svojih su putovanja donijeli te biljke na Stari kontinent da bi na kraju engleski frizeri rastopili sapun u vodi s dodatkom biljaka i proizveli prve komercijalne šampone. Na kraju, bez obzira na sve vrste šampona koje se danas nude, svima je cilj isti: želimo da nam šampon kosu očisti, skidajući s nje prljavštinu i višak masnoće. Dodatni benefiti su, dakako, uvijek dobro došli.
POPULACIJA KORISNIKA
U okviru BRANDpuls istraživanja kontinuirano se prate marketinški pokazatelji uspjeha za kategoriju šampona za kosu i pripadajućih brendova.
Riječ je o alatu za brend i marketing management koji nudi detaljnu analizu tržišta i dubinsku analizu potrošača na velikom broju proizvodnih kategorija.
U populaciji stanovnika Hrvatske od 15 do 64 godine danas imamo čak 96% korisnika šampona za kosu. Iz ovoga je jasno da skoro cijela populacija koristi šampone za kosu, što samo po sebi govori koliko je ovo opsežna kategorija s velikim potencijalom potrošača.
Za 50% njih je jako bitno koju marku šampona će koristiti. Tih 50% naša su baza za stvaranje lojalnih potrošača.
UČESTALOST KORIŠTENJA
Velikih (heavy) korisnika u našoj populaciji imamo 29%. Oni šampon za kosu koriste najmanje četiri puta tjedno, pa i češće. Dio ovih korisnika (11%) koristi šampone svaki dan. Najviše je umjerenih (medium) korisnika, ukupno 44%, koji koriste šampone dva do tri puta tjedno, dok malih (light) korisnika (koriste šampone jednom tjedno i rjeđe) ima 23% u populaciji.
S druge strane, umjereni korisnici kategorije značajno su više žene, srednjih godina, u braku. Pripadaju segmentu umjerenih obiteljskih ljudi. Pripadnici ovog segmenta predstavljaju prosjek po tome što su umjereni u većini životnih nazora.
Važan im je obiteljski sklad te su skloni brizi za kućanstvo i uređenju doma. Vrednuju svoje slobodno vrijeme koje provode najčešće u obiteljskom krugu, ne izlaze radi provoda niti posjećuju kina, koncerte ili kazališta.
Prate politička zbivanja i sport, ponekad se služe računalom. Umjereno su religiozni, donekle tradicionalnih nazora, ali to nije nešto po čemu se ističu. Segment u većini čine osobe srednje dobi, a tri četvrtine su osobno roditelji.
Korisnici kategorije šampona vole koristiti šampone prilagođene njihovom tipu kose, ali isto tako im je važan i miris šampona. Nemaju problema s odabirom šampona za sebe, ne vole isprobavati nove marke šampona te ne vole šampone koji u sebi već sadrže regenerator.
Praćenje korištenja važno je za procjenu potrošačke mase na koju se u određenom trenutku može računati. Korisnici brenda su isti koristili u posljednjih šest mjeseci. Prvi brend u kategoriji među korisnicima šampona je Head & Shoulders s 41% korisnika. Drugi brend je Nivea (38%), a treći Schauma (31%).
U okviru BRANDpulsa također se radi usporedba brendova na tržištu prema njihovoj snazi. Kombinacijom najvažnijih marketinških pokazatelja, uzetih s potrošačke razine (od poznavanja brenda, korištenja, uzimanja u obzir prilikom kupnje, lojalnosti i sl.), dobivena je jedinstvena mjera koja omogućuje usporedbu brendova na tržištu – BRANDscore.
Prilikom izračunavanja BRANDscore uzima u obzir dva aspekta odnosa potrošača prema brendu – bihevioralni i emocionalni. I prema BRANDscoreu Head & Shoulders je vodeći brend u kategoriji šampona u Hrvatskoj.
Jelena Jakšić
Product Manager
jelena.jaksic@ipsos.com