Ovogodišnji EuroShop je kroz sedam tematskih cjelina predstavio širok spektar rješenja koja oblikuju trgovinu budućnosti, dok je u okviru paralelnog sajma EuroCIS više od 550 izlagača prikazalo rješenja koja uključuju umjetnu inteligenciju, pametne trgovine i sustave usmjerene na kupca.
Međunarodni sajam EuroShop, jedan od najvažnijih svjetskih događaja za maloprodajnu industriju, ove je godine u svom 23. izdanju obilježio značajnu obljetnicu – 60 godina postojanja. Od prvog sajma održanog 1966. godine, kada je predstavljen kao događanje za “Moderne trgovine i izloge”, EuroShop se razvio u vodeću globalnu platformu za razmjenu ideja, inovacija i investicija u sektoru maloprodaje.
Ovogodišnji EuroShop, održan u Düsseldorfu, ponovno je potvrdio svoj status “Global Retail Festivala”, zabilježivši više od 81.000 poslovnih posjetitelja iz 141 zemlje te 1.840 izlagača iz 61 države. Oko dvije trećine posjetitelja došlo je iz inozemstva, a svaki peti posjetitelj nije bio iz Europe.
Prema riječima Mariusa Berlemanna, operativnog direktora Messe Düsseldorfa, EuroShop 2026 jasno je pokazao da maloprodajna industrija aktivno ulaže u svoju budućnost i to strateški, tehnološki i s jasnim fokusom na učinkovitost te korisničko iskustvo.
EuroShop se tijekom 60 godina razvio u vodeću globalnu platformu za razmjenu ideja, inovacija i investicija u sektoru maloprodaje
“Međunarodni doseg, posjetitelji visoke razine odlučivanja te konkretna spremnost na investicije potvrđuju važnost EuroShopa kao vodećeg globalnog sajma ove industrije”, dodao je Berlemann.
Na sajmu su očekivano posebno veliki interes izazvale AI aplikacije, raznolika tehnološka rješenja za trgovine, automatizirani procesi i digitalne platforme koje optimiziraju poslovanje te poboljšavaju korisničko iskustvo. Osim tehnologiji, značajna pažnja posvećena je i energetskoj učinkovitosti, modernoj LED rasvjeti, naprednim rashladnim sustavima te fleksibilnim konceptima uređenja prodajnih prostora.
Ulrich Spaan, direktor EHI Retail Institutea, istaknuo je kako EuroShop pokazuje spremnost sektora na promjene. “Retail koristi sve mogućnosti kako bi kreativno oblikovao svoju budućnost. Umjetna inteligencija i digitalne tehnologije ne služe samo povećanju učinkovitosti, već i razvoju novih poslovnih modela te unapređenju korisničkog iskustva”, istaknuo je Spaan.
SEDAM DIMENZIJA
EuroShop je kroz sedam tematskih cjelina predstavio širok spektar rješenja koja oblikuju trgovinu budućnosti.
Najveći dio, Shopfitting & Store Design, okupio je oko 450 izlagača i pokazao kako se klasični prodajni prostor transformira u multifunkcionalno mjesto doživljaja i interakcije s kupcima. Izložbeni prostor s temom Lighting demonstrirao je kako pravilno dizajnirana rasvjeta stvara atmosferu i naglašava proizvode na prodajnom mjestu, dok je Expo & Event Marketing segment zbog velike potražnje prvi put proširen na dvije izložbene hale.
Veliku važnost imala je i tematska cjelina Refrigeration & Energy Management koja je istaknula potrebu za energetski učinkovitim tehnologijama i održivim rješenjima u rashladnim sustavima.
Veliki interes izazvale su AI aplikacije, raznolika tehnološka rješenja za trgovine, automatizirani procesi i digitalne platforme
Segment Food Service Equipment predstavio je opremu za pripremu hrane, convenience sustave i rješenja za “to-go” ponudu, naglašavajući rastući trend integracije gastronomije u maloprodajne prostore, dok je cjelina Retail Marketing naglasila važnost multisenzornog iskustva kupnje i inovativnih kampanja unutar trgovina koje potiču impulsnu kupnju.
U okviru sajma EuroCIS, koji se ove godine “poklopio” s održavanjem EuroShopa, više od 550 izlagača prikazalo je rješenja koja uključuju umjetnu inteligenciju, pametne trgovine i sustave usmjerene na kupca.
CILJANA PUBLIKA
Jedan od izlagača u ovom dijelu sajma bila je i hrvatska tvrtka Bitreport koja je predstavila svoje istoimeno digitalno rješenje namijenjeno upravljanju operacijama maloprodajnih lanaca. Fokus nastupa bio je na tome kako digitalni alati mogu pojednostaviti svakodnevno upravljanje velikim brojem poslovnica, od store visita i audita, do upravljanja zadacima i prijave kvarova unutar jednog sustava. “Posjetiteljima smo željeli pokazati kako Bitreport omogućuje centralnim timovima jednostavnu koordinaciju aktivnosti u svim poslovnicama te osigurava dosljednu provedbu operativnih standarda na velikoj skali”, objasnili su Domagoj Rade i Marko Čačić, osnivači Bitreporta.
Njihovom se timu fuzija dvaju sajmova pokazala vrlo zanimljivom jer je na jednom mjestu okupila cijeli ekosustav retail industrije, od opremanja i dizajna prodajnih prostora do naprednih tehnoloških rješenja za upravljanje trgovinama, što je kombinacija koja privlači široki spektar posjetitelja, od operativnih i IT timova retail lanaca do stručnjaka za razvoj prodajnih prostora.
Razgovore s posjetiteljima ocjenjuju vrlo konkretnima i usmjerenima na rješavanje stvarnih operativnih izazova. “Retaileri sve više traže rješenja koja mogu pojednostaviti upravljanje poslovnicama, optimizirati procese i smanjiti količinu manualnog rada. Također, primjećuje se i promjena u načinu na koji se govori o tehnologiji. Primjerice, AI više nije tema koja se spominje kao trend ili inovacija sama po sebi, a pitanja posjetitelja sve češće su vrlo praktična i usmjerena na rezultate”, naglašavaju iz Bitreporta te dodaju kako su sajmovi poput EuroShopa izuzetno vrijedni jer okupljaju velik broj decision makera na jednom mjestu i omogućuju vrlo konkretne razgovore o poslovnim procesima i mogućnostima digitalizacije. Za njih je upravo to jedna od najvećih prednosti ovakvih događaja jer su ljudi, koji su inače teško dostupni zbog svakodnevnih obaveza, otvoreni za kratke, fokusirane razgovore u kojima se brzo može predstaviti rješenje i razmijeniti iskustva iz prakse.
“Za nas je to značilo priliku razgovarati s predstavnicima velikih međunarodnih brendova koji upravljaju mrežama od nekoliko stotina poslovnica, do kojih je inače znatno teže doći kroz standardne prodajne kanale. Takav prvi kontakt često je početak daljnjih razgovora i potencijalnih suradnji”, navode također iz Bitreporta dodajući kako su tijekom sajma održali velik broj sastanaka s predstavnicima maloprodajnih lanaca iz različitih europskih zemalja, a posjećivali su ih i predstavnici kompanija iz SAD-a, Kanade i Australije.
OPERATIVNA PLATFORMA
Digitalno rješenje Bitreport je razvijeno kao operativna platforma koja pomaže lancima s većim brojem poslovnica u upravljanju svakodnevnim procesima pa su najveći interes posjetitelja izazvale njegove mogućnosti vizualnih provjera. Uz pomoć ovog hrvatskog rješenja centrala može zadatke s jasnim vizualnim uputama distribuirati prema cijelom lancu poslovnica, a potom u realnom vremenu pregledavati fotografije koje stižu s terena, bilo da se radi o dodatnim izlaganjima, promotivnim materijalima ili provedbi marketinških kampanja.
“U praksi se ovakve provjere u mnogim poduzećima i dalje odvijaju putem jednostavnih komunikacijskih alata kao što su WhatsApp ili e-mail. Kada fotografije počnu pristizati iz desetaka ili stotina poslovnica, često završavaju u velikom broju različitih chatova ili poruka, što otežava pregled stanja na terenu i davanje jasnog feedbacka poslovnicama. Kod Bitreporta je ključna razlika u tome što sustav omogućuje vizualni feedback direktno na primljenim fotografijama kroz crtanje i označavanje, čime se komunikacija između centrale i poslovnica značajno ubrzava i pojednostavljuje”, navode osnivači Bitreporta.
Za kraj ističu kako su primili i brojne upite o tome kako se umjetna inteligencija može konkretno primijeniti u svakodnevnim operativnim procesima, koje su njezine mogućnosti te koliko precizno može podržati donošenje odluka na terenu. Smatraju kako je ovo tek početak tih razgovora koje nakon sajma nastavljaju s kompanijama s kojima su uspostavili nove poslovne kontakte jer im je cilj biti među prvima koji umjetnu inteligenciju primjenjuju u stvarnim maloprodajnim procesima.
IDEJA I IMPLEMENTACIJA
Glavni cilj nastupa tvrtke Velprom na ovogodišnjem sajmu bio je potvrditi poziciju pouzdanog partnera na zahtjevnom europskom tržištu. “Željeli smo dodatno povećati vidljivost našeg brenda i generirati još veći broj izravnih upita u odnosu na prethodne nastupe. Oba cilja su ostvarena, a brojni kontakti potvrđuju da su naši proizvodni kapaciteti i kvaliteta konkurentni i na najrazvijenijim tržištima”, istaknuo je Igor Roksa, Key Account Manager tvrtke.
Na ovogodišnjem nastupu naglasak su stavili na POS/POP materijale koje već godinama razvijaju za vodeće domaće i svjetske brendove jer su željeli pokazati širinu proizvodnih mogućnosti, uz poseban fokus na kvalitetu izrade, rokove isporuke, materijale i dizajn.
Fuzija sajmova EuroShop i EuroCIS pokazala im se kao logičan i prirodan odgovor na potrebe tržišta. “EuroShop pokriva fizičku opremu i estetiku prodajnog prostora, dok EuroCIS donosi tehnološku nadogradnju. Posjetitelji tako na jednom mjestu mogu vidjeti kako se klasični elementi poput stalka ili police integriraju s digitalnim rješenjima, primjerice sustavima za pametno upravljanje zalihama ili interaktivnim zaslonima. To uvelike skraćuje put od ideje do implementacije u trgovini”, mišljenja je Roksa.
Primijetio je također promjenu fokusa posjetitelja u odnosu na ranije godine s obzirom na to da je nekada naglasak bio gotovo isključivo na vizualnom dojmu, dok je danas primarni kriterij isplativost. “Upiti su postali vrlo konkretni, a traže se rješenja koja nude optimalan omjer cijene, kvalitete i roka isporuke”, objašnjava Roksa.
Sudjelovanje na sajmu za Velprom predstavlja značajnu investiciju, ali je ujedno i važan dio strategije rasta. “Ovo je treći put da izlažemo na EuroShopu, čime potvrđujemo kontinuitet i dugoročnu posvećenost tržištu. Međutim, prisutnost među globalnim igračima daje nam priliku da istaknemo svoju agilnost i personalizirani pristup, što klijenti često posebno cijene”, navodi ovaj Key Account Manager dodajući kako su najveći interes posjetitelja na njihovom štandu izazvali kartonski stalci u realnim veličinama (cut-outs) te podni i pultni stalci s premium završnim obradama. Upiti su im dolazili od retail lanaca, FMCG kompanija koje svoje proizvode plasiraju u trgovine, ali i od distributera na različitim tržištima, što pokazuje snažan interes duž cijelog lanca opskrbe.
Govoreći o trendovima, Roksa ističe tri ključna smjera koja su obilježila ovogodišnji sajam: “Prije svega to je održivost, odnosno korištenje recikliranih materijala i rješenja koja se nakon upotrebe lakše razgrađuju. Drugi trend je minimalizam i funkcionalnost jer dizajn postaje čišći, a stalak više ne smije zasjeniti proizvod, već mu treba dati dodatnu vrijednost kroz pametno pozicionirane poruke. Treći trend je digitalizacija, odnosno sve veće povezivanje fizičkih stalaka s mobilnim aplikacijama kupaca, čime se dodatno personalizira iskustvo kupnje.”
Iskustva iz Düsseldorfa ovoj su tvrtki potvrdila ispravnost smjera kojim ide te će u budućnosti nastaviti sa snažnim fokusom na izvozna tržišta gdje se cijene visoka kvaliteta izrade i pouzdanost isporuke.
FUZIJA SAJMOVA
Svoj napredni pristup i kompetencije ove je godine u Düsseldorfu predstavila i tvrtka b.t.c. zahvaljujući čemu je sklopila nekoliko vrijednih partnerstava, a među 11 domaćih tvrtki pozicionirala se i kompanija NOS. “Na ovogodišnjem EuroShop/EuroCIS sajmu predstavili smo naše rješenje QRS – RealAI Sales Assistant for Retail te niz specijaliziranih AI agenata razvijenih za automatizaciju ključnih poslovnih procesa u retailu i distribuciji”, ističe Tihomir Smolka, direktor tvrtke NOS.
U središtu predstavljanja bio je QRS, rješenje koje kupcima omogućuje web-like shopping iskustvo unutar fizičke trgovine bez potrebe za dodatnom aplikacijom. “Kupci putem QR ili NFC pristupa mogu u realnom vremenu dobiti informacije o cijenama, dostupnosti i detaljima proizvoda, dok zaposlenici istovremeno mogu provjeriti stanje zaliha i kreirati ERP narudžbe bez napuštanja kupca”, objašnjava Smolka.
Velik interes izazvali su i AI agenti koje tvrtka razvija. “ItemAgent omogućuje automatizirano kreiranje artikala iz slike ili barkoda, MarketPulse AI analizira tržišne cijene i predlaže korekcije radi povećanja marže, dok StockAgent analizira prodajne trendove i stanje zaliha te predlaže optimalne narudžbe.”
Fuziju sajmova EuroShop i EuroCIS ocjenjuje vrlo uspješnom jer na jednom mjestu povezuje retail koncepte i tehnološka rješenja. “Sajam je bio jasno tematski strukturiran po dvoranama, a naša je bila usmjerena na tehnološka rješenja, što je omogućilo kvalitetan, fokusiran razgovor s posjetiteljima koji su tražili konkretna digitalna i AI rješenja. Smatramo da je spoj retail koncepta i tehnologije dao dodatnu vrijednost cijelom događaju.”
Fuzija sajmova EuroShop i EuroCIS pokazala se kao logičan i prirodan odgovor na potrebe tržišta
Ciljevi nastupa NOS-a u Düsseldorfu su ove godine bili višestruki: od lansiranja i međunarodnog pozicioniranja QRS rješenja, preko predstavljanja AI agenata koji se mogu implementirati pojedinačno ili kao integrirani sustav, ovisno o potrebama klijenta, pa sve do pronalaska strateških tehnoloških i distribucijskih partnera za širenje na njemačko, europsko i globalno tržište. “Ostvarili smo niz konkretnih B2B kontakata, inicirali razgovore o pilot-projektima te potvrdili da naše rješenje odgovara aktualnim potrebama tržišta, posebno u segmentu optimizacije marži i ubrzane obrade podataka”, navodi Smolka dodajući kako su im upiti dolazili i od velikih retail lanaca i od srednjih specijaliziranih trgovaca. Veći sustavi su fokusirani na optimizaciju marži i automatizaciju velikog volumena podataka, dok su manji trgovci tražili rješenja koja im omogućuju brzu digitalizaciju bez velikih IT ulaganja.
Govoreći o trendovima, Smolka ističe snažan rast digitalizacije prodajnog prostora, posebno implementacije ESL rješenja i automatiziranog upravljanja cijenama. “Sve je više interaktivnih rješenja koja povezuju fizičku i digitalnu trgovinu. Na našem smo štandu demonstrirali NFC pristup proizvodu kojim se dodirom oznake otvara stranica s detaljnim informacijama o proizvodu”, ističe Smolka te zaključuje kako je sajam potvrdio strateški smjer razvoja njegove tvrtke koja će nastaviti s fokusom na razvoj modularnih AI rješenja koja se mogu brzo integrirati u postojeće sustave i koja donose mjerljiv poslovni učinak, uz snažniji iskorak na EU tržištu.
PRATEĆI PROGRAM
Velik interes izazvao je i bogat prateći program sajma. Na sedam pozornica stručnjaci iz industrije raspravljali su o ključnim temama kao što su digitalizacija, održivost i razvoj novih poslovnih modela u retailu.
Posjetitelji su mogli sudjelovati u tematskim vođenim turama (Guided Innovation Tours) koje su predstavile inovativne izlagače u područjima održivih materijala, tehnologije trgovine, upravljanja energijom i food service rješenja.
Posebne zone kao što su Designers’ Village, VM Experience, Food Service Innovation Hub i Italian Lighting Lounge omogućile su dublji uvid u specifične segmente industrije.
Ključne teme pratećeg programa bile su digitalizacija, održivost i razvoj novih poslovnih modela u retailu
U povodu 60. obljetnice sajma otvoren je i 60s Lounge, prostor koji je posjetitelje podsjetio na povijest i razvoj EuroShopa od njegovih početaka.
Sve u svemu, EuroShop 2026 uspješno je potvrdio svoju ulogu ključnog mjesta susreta globalne retail industrije, dok istovremeno fokus na umjetnoj inteligenciji, digitalizaciji, emocionalnom iskustvu kupnje i održivosti jasno pokazuje smjer razvoja moderne trgovine.
Sljedeći EuroShop održat će se od 18. do 22. veljače 2029., dok će tehnološki sajam EuroCIS vrata otvoriti već 16. veljače sljedeće godine.
