Potresi, poplave, veliki požari i ekstremne vremenske prilike u vrlo kratkom vremenu mogu promijeniti svakodnevni život, ali i funkcioniranje poslovanja, trgovine i opskrbe. U sklopu projekta „Susjed koji zna pomoći“, Centar za edukaciju i savjetovanje Sunce donosi razgovor s dr. sc. Ivanom Krišto iz Grada Zagreba o tome kako funkcionira sustav civilne zaštite i zašto je priprema važna prije nego što kriza nastupi.
Što se događa kada grad pogodi potres, poplava, veliki požar ili druga izvanredna situacija? Tko donosi odluke, tko izlazi na teren i kako različite službe djeluju zajedno?
To su pitanja koja postaju posebno važna u trenucima kada je potrebno očuvati sigurnost ljudi, ali i osnovno funkcioniranje lokalne zajednice, infrastrukture i svakodnevnih aktivnosti.
U nastavku projekta „Susjed koji zna pomoći“, Centar za edukaciju i savjetovanje Sunce donosi razgovor s dr. sc. Ivanom Krišto, pomoćnicom pročelnika za civilnu zaštitu i komunalno redarstvo Grada Zagreba, koja objašnjava kako funkcionira sustav civilne zaštite i koja je njegova uloga u kriznim situacijama.
Civilna zaštita nije jedna služba
Civilnu zaštitu najčešće primjećujemo tek kada se nešto dogodi. Tada na terenu vidimo vatrogasce, policiju, hitnu medicinsku pomoć, Crveni križ, Hrvatsku gorsku službu spašavanja i druge operativne snage.
Iza njihove intervencije, međutim, nalazi se znatno širi sustav koji se priprema puno prije same krizne situacije.
Jedna od ključnih poruka razgovora jest da civilna zaštita nije jedna institucija, nego sustav koji povezuje različite službe, organizacije i ljude.
Njegovo učinkovito funkcioniranje temelji se na procjeni rizika, planiranju, pripremi resursa, edukaciji i dobroj koordinaciji svih uključenih.
U trenutku velike nesreće nije dovoljno samo imati službe na terenu. Važno je jasno znati tko što radi, koji su prioriteti i kako pomoć što brže usmjeriti tamo gdje je najpotrebnija.
Velik dio tog posla odvija se upravo u razdobljima kada nema krize – izrađuju se planovi djelovanja, provode vježbe, procjenjuju rizici te pripremaju ljudi i kapaciteti koji će se aktivirati u slučaju potrebe.
Priprema počinje prije nego što nastane problem
Potresi, požari, poplave i sve češće vremenske nepogode pokazali su koliko je važno biti pripremljen prije nego što do problema dođe.
Takva priprema nije važna samo institucijama i profesionalnim službama. U kriznim okolnostima važnu ulogu imaju i građani, ali i organizacije i poslovni sustavi koji svakodnevno ovise o funkcioniranju infrastrukture, zaposlenika i lokalne zajednice.
Za građane to ne znači preuzimanje uloge profesionalnih spašavatelja, nego poznavanje osnovnih postupaka kojima mogu zaštititi sebe i ljude oko sebe.
Važno je informirati se o rizicima, znati gdje pronaći provjerene informacije, pratiti upute nadležnih službi te unaprijed razgovarati s članovima obitelji o tome kako postupiti ako do krizne situacije dođe.
Posebnu pozornost treba posvetiti osobama kojima bi u takvim okolnostima mogla biti potrebna dodatna pomoć – djeci, starijim osobama, osobama s invaliditetom i drugim ranjivim skupinama.
Pravovremena informacija postaje ključna
U kriznim situacijama pravovremena i provjerena informacija može biti izuzetno važna.
Zbog toga je jedna od ključnih preporuka građanima oslanjanje na službene izvore i upute nadležnih službi.
Cilj nije da svaki građanin poznaje sve detalje sustava civilne zaštite, nego da razumije njegovu osnovnu logiku: tko djeluje, gdje pronaći pouzdane informacije i što svatko može učiniti prije i tijekom krizne situacije.
Za poslovne sustave ista logika dodatno naglašava važnost planiranja, jasnih procedura i pravovremene komunikacije prema zaposlenicima i drugim dionicima.
Otpornija zajednica znači i otpornije poslovno okruženje
Razgovor s dr. sc. Ivanom Krišto dio je nastojanja Centra Sunce da teme civilne zaštite građanima približi na jasan i praktičan način te potakne stvaranje zajednice koja je informiranija i spremnija odgovoriti na različite rizike.
U tome je i šira vrijednost ovakvih edukativnih projekata: otpornost zajednice ne počinje tek dolaskom kriznih službi na teren, nego ranije – kroz pripremu, informiranje, koordinaciju i razumijevanje vlastite uloge.
Projekt „Susjed koji zna pomoći – popularizacija civilne zaštite, podizanje svijesti i edukacija o prijetnjama“ Centar za edukaciju i savjetovanje Sunce provodi od 1. siječnja do 31. listopada 2026. godine, uz financiranje Grada Zagreba.
