Korisnici deterdženata za rublje najviše cijene ekonomičnost i praktičnost, a 62% njih vjeruje markama koje najčešće kupuje.
U sklopu BRANDpuls istraživanja za Hrvatsku prate se marketinški pokazatelji uspjeha za kategoriju “Deterdženti za rublje”, kao i za brendove unutar te kategorije. Navedeni marketinški pokazatelji su bitni kako bi vođenje brenda bilo uspješno te kako bi rano uočili moguće prilike ili probleme. Podaci korišteni u analizi koja slijedi prikupljeni su u drugoj polovici 2025. godine na području Hrvatske.
KORISNICI I SEGMENTACIJA
Deterdženti za rublje široko su zastupljena kategorija proizvoda za održavanje kućanstva i koristi ih velika većina hrvatskih građana.
Među građanima Hrvatske u dobi od 16 do 64 godine ukupno ih 81% koristi deterdžente za rublje, dok 19% pripada skupini nekorisnika kategorije.
Promatrajući učestalost korištenja, najveći udio korisnika čine srednji korisnici (medium users) s udjelom od 32%, koji deterdžente za rublje koriste dva do tri puta tjedno. Slijede veliki korisnici (heavy users), s 31%, koji deterdžente koriste vrlo često, od četiri do šest puta tjedno pa sve do jednom ili više puta dnevno. Mali korisnici (light users) čine 18% populacije, a kategoriju koriste jednom tjedno, dva do tri puta mjesečno, jednom mjesečno ili rjeđe od toga.
ANALIZA KORISNIKA
Korisnici kategorije deterdženata za rublje nešto su češće žene nego muškarci. Žene čine 56% korisnika kategorije, dok muškarci čine 44%.
Promatrajući dobnu strukturu korisnika, deterdženti za rublje koriste se među svim generacijama, no najveći udio korisnika dolazi iz generacija Millennials (30-45 godina), koji čine 34% korisnika, te Gen X (46-59 godina) s udjelom od 32%.
BRANDpuls istraživanje stavlja fokus na istraživanje kupovnih i medijskih sklonosti potrošača, kao i na njihove osobne i društvene vrijednosti. Kada govorimo o navikama kupnje, istraživanje ističe ključne faktore koji usmjeravaju potrošače pri odabiru proizvoda. Ovi pokazatelji mogu pružiti dublje uvide u potrošačke preferencije i prioritete koji imaju ključnu ulogu u procesu donošenja odluka.
Kada je riječ o kupovnim stavovima, korisnici deterdženata za rublje pokazuju racionalan pristup kupnji. Važno im je izbjegavati kupnju proizvoda koji im nisu potrebni ili ne služe korisnoj svrsi. Istodobno, pokazuju izraženu lojalnost prema brendovima, pri čemu 62% navodi da ima povjerenja u marke proizvoda koje najčešće kupuje, dok 60% pri izboru proizvoda prednost daje markama koje dobro poznaje.
Promatrajući medijske navike, korisnici kategorije izrazito su usmjereni na digitalne kanale. Više od dvije trećine njih (68%) navodi da informacije najprije traži na internetu, gotovo polovica smatra da bi život bez pristupa internetu bio nezamisliv, a 45% svakodnevno prati aktualna zbivanja putem web portala.
STAVOVI O KATEGORIJI
Kada je riječ o stavovima o deterdžentima za rublje, korisnici kategorije pokazuju usmjerenost na ekonomičnost i praktičnost pri kupnji. Najveći udio korisnika (70%) navodi kako radije kupuje deterdžente u većim pakiranjima.
Više od polovice korisnika smatra da viša cijena deterdženta ne znači nužno i bolju kvalitetu proizvoda (55%). Gotovo polovica korisnika (48%) ističe kako se najčešće pridržava uputa o doziranju deterdženta, što ukazuje na odgovoran pristup korištenju kategorije.
BRENDOVI I KORIŠTENJE
Kroz BRANDpuls istraživanje također se prati kako potrošači doživljavaju i koriste pojedine brendove unutar istraživane kategorije. Taj odnos se prikazuje kroz BRANDpiramide, gdje svaka razina označava jednu kategoriju odnosa korisnika i brenda. Jedna od najvažnijih kategorija je razina korištenja (usage) koja sugerira na koliko potrošača možemo računati i kakva je vitalnost brenda. Potrošačima kategorije deterdženata za rublje smatramo one koji su koristili brend u posljednjih šest mjeseci.
Među korisnicima kategorije deterdženata za rublje u Hrvatskoj u dobi od 16 do 64 godine vodeći brend je Ariel, koji je u posljednjih šest mjeseci koristilo 52% korisnika kategorije. Slijede Persil s 39% te Faks koji je koristilo 35% korisnika kategorije.
Sva tri brenda postižu izrazito visoku razinu prepoznatljivosti među korisnicima kategorije. Uz snažnu prepoznatljivost, velika većina korisnika imala je priliku isprobati njihove proizvode barem jednom, što potvrđuje njihovu snažnu prisutnost unutar kategorije.
