‘Experiential’ dizajn na primjeru trgovine Roto Dinamic

Konceptom "proslava je ozbiljan posao", sve definirane frikcije tadašnjeg prodajnog mjesta su uspješno "uklonjene" ili unaprijeđene te sadašnji prostor jasno naglašava sve snage ovog brenda te ponudu i uslugu koja je do tada bila nejasno komunicirana ili skrivana

Experiential dizajn ili kako ga prevodimo na hrvatski jezik – doživljaj prostora, uključuje aspekte stvaranja jedinstvenog doživljaja koji prenosi osjećaj definiran kreativnim konceptom. U digitalnom vremenu i zasićenom tržištu, jedinstven fizički doživljaj je ono što stvara dodanu vrijednost, bilo da se radi o trgovini, uredu, hotelu ili restoranu.

Ovakav pristup uređenju interijera, nagrađivana zagrebačka agencija Brigada, uspješno je primijenila pri uređenju prodajnog prostora trgovine Roto. Prvi korak bilo je praćenje ponašanja i potreba korisnika/kupaca te njihovih preferencija kroz bihevioralnu analizu, a rezultati su pokazali kako prodajni prostor ne iskorištava svoj puni potencijal i kupcima ne nudi razlog da se zadrže u trgovini.

Konceptom “proslava je ozbiljan posao”, sve definirane frikcije tadašnjeg prodajnog mjesta su uspješno “uklonjene” ili unaprijeđene te sadašnji prostor jasno naglašava sve snage ovog brenda te ponudu i uslugu koja je do tada bila nejasno komunicirana ili skrivana. Prostor je jasno segmentiran na zone koje nude širok asortiman artikala potrebnih za proslave u različitim prigodama, a uz ugodnu i jednostavnu kupnju, interijer nudi jedinstven doživljaj pri kupnji i poziva kupca na istraživanje.

Sada kupci u Roto trgovini u Planinskoj 7 imaju mogućnost kreirati svoju wish listu potrebnih proizvoda kroz party planer kalkulator, preuzeti svoja pića rashlađena za konzumaciju iz rashladne komore, opskrbiti se i dodacima neophodnim za svaku proslavu kao što su led, začini, koktel asortiman, čaše, svježe i smrznuto voće te po završetku svoje proslave vratiti nepotrošene količine.

U dijelu prostora osmišljena je i zona za sve kupce koji požele prije ili poslije kupovine popiti kavu ili čašu piva iz Blade točionika koji se može i posuditi za potrebe proslava.
Uz zonu party planera, u prostoru je smještena i party gondola koja je nešto potpuno novo u Roto konceptu. Ona svojim sadržajem i dizajnom motivira kupce na daljnje istraživanje i već samom pozicijom, izgledom i sadržajem stvara dojam proslave. Njen sadržaj je upravo ono sto najčešće zaboravimo kod takvih kupnji: grickalice, slamke, plastične čaše.

Odmah nakon party gondole pažnju plijeni zona vina podijeljena u tri kategorije s ponudom bijelih, crvenih i rose vina. Zone se dodatno diferenciraju jedinstvenim dizajnom rasvjete i namještaja te primjenom različitih materijala. Mekani gumeni pod daje osjećaj ugode i laganog hoda, a brojne šarene visilice naglašavaju zone atrakcije i party atmosfere. Zajedno s disko kuglom, odabranom glazbom i mirisom prostora kupca se uvodi u kupnju svega potrebnog za savršenu proslavu.

“Dizajn interijera znatno utječe na to kako će se kupci osjećati u trgovini te na percepciju brenda. Da bismo došli do takvih rezultata moramo dobro upoznati korisnika kroz bihevioralnu analizu i definiranje jedinstvenih momenata koji se svjesno ili podsvjesno urezuju u emotivno pamćenje. Kreativnim konceptom i dizajnom nastojimo odgovoriti na potrebe i preferencije intuitivnog korištenja prostora te stvoriti jedinstveni doživljaj kupnje zbog kojeg će se kupci ponovno rado vratiti”, istaknula je Ivana Validžić, voditeljica projekta i strategije u agenciji Brigada.

Brigada
Damjan Geber (Kreativni direktor)
Ivana Validžić (Voditeljica projekta i strategije)
Jelena Babić (Voditeljica projekta arhitekture)
Mia Petričević (Arhitektica)
Vanjski suradnici
Domagoj Blažević (fotograf)
ZOO agencija (grafički dizajn)

Prethodni članakdm iz ponude trajno povlači jednokratne plastične vrećice za kupnju
Sljedeći članak3. Porezna konferencija: Utjecaj poreza na investicije i zapošljavanje