Oznaka kvaliteta usluge

I&A

Istraživanje o kvaliteti usluge u hrvatskim bankama

25.04.2018.

Velike razlike među vodećim hrvatskim bankama u spremnosti na komunikaciju s građanima Agencija za istraživanje tržišta MSA Adria, koja posluje u sastavu Newton Media SEE...

Svijet

Istraživanje: Crna Gora i BiH imaju najgore trgovce

15.10.2015.

Crnogorski i bosansko-hercegovački trgovci su najneljubazniji u regiji, pokazalo je istraživanje agencije Global Market Solutions iz Sarajeva. U periodu od 13. lipnja do 30. srpnja,...

Zemlja

Kvaliteta usluge u Hrvatskoj u padu

15.07.2014.

Specijalizirana mystery shopping agencija Heraklea provela je u periodu od 9. do 22. lipnja 2014. godine svoje šesto istraživanje o osnovnim elementima kvalitete usluge. Istraživanje...

Kolumne

Mala škola prodaje: Analiza kvalitete maloprodajne usluge

01.07.2014.

Loša usluga u našim trgovinama rezultat je nesposobnosti menadžmenta koji doslovno ne zna voditi ljude Pisali smo u jednom od ovogodišnjih brojeva da trgovci koji...

Tržišne komunikacije

U Zagrebu i Rovinju održan 10. Mystery shopping dan

16.04.2014.

U prostorijama zagrebačkog hotela Antunović te rovinjskog hotela Lone, desetu godinu za redom agencija za mystery shopping Heraklea organizirala je dan posvećen kvaliteti usluge...

Kolumne

Mala škola prodaje: Trgovina u susjedstvu na tržištu velikih igrača

01.07.2013.

Lokacija, ponuda, unutarnje uređenje, cjenovna politika, mjerenja i planiranje ukupnog obrta pravila su kojih se moraju pridržavati trgovci iz susjedstva Tržište robe široke potrošnje u...

Tržišne komunikacije

Hrvatska u europskom prosjeku po brzini usluge

05.07.2012.

Najduži i najsporiji redovi su u Rusiji, a najmanji u Španjolskoj; Hrvatska je na 12. mjestu s prosječno 6 minuta čekanja u redovima Članovi međunarodnog...

I&A

Regionalna usluga: Hrvatska u vodstvu

24.05.2012.

Dok su Hrvati u porastu, Slovenci padaju, a BiH je konačno zaobišla posljednje mjesto U suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, hrvatska Mystery...

Tržišne komunikacije

Smiling Report 2011.: Svjetski trend smanjenja kvalitete usluge

20.03.2012.

Pružatelji usluga tajnog kupovanja u Aziji, Europi, Sjevernoj i Južnoj Americi, uključujući i Herakleu, specijaliziranu agenciju za mystery shopping u Hrvatskoj, sudjelovali su u...

Svijet

Hrvatska treća u regiji po kvaliteti trgovačkih usluga

02.06.2011.

Slovenski prodavači najbolji su po kvaliteti usluge u regiji, dok je Hrvatska na trećem mjestu, nakon Makedonije, a najslabiji su trgovci u Bosni i...

12 Page 1 of 2

NAJNOVIJE OBJAVE

Tržišne komunikacije

Tag: kvaliteta usluge

NAJNOVIJE OBJAVE