Tags Kvaliteta usluge

Tag: kvaliteta usluge

Kupon za obijanje o glavu

Pri osmišljavanju akcija kojima će privući potrošače u svoje prodavaonice i tako povećati prodaju trgovci ponekad svjesno ili nesvjesno podcjenjuju te iste potrošače i...

Razvoj odnosa s kupcima za uspjeh u 2011.

Kako se čini, kućne će budžete s početkom 2011. dodatno iscrpiti povećanja poreza i inflacija. Nastojeći prestići prodaju svojih konkurenata, trgovci će se i...

Prodavači vs. kupci: Nije li vrijeme za promjenu!?!

Dok kao kupac obilazim trgovačke centre,  u svjetlu "recesije" i "neimaštine", često se zapitam: "Žele li svi ti prodavači uopće nešto prodati?". Neki ne...

Kupce najviše poštuju hotelijeri, slijede trgovina i banke

Povodom svjetskog dana zahvale (International Thank you Day), koji se obilježava 11. siječnja, hrvatska mystery shopping agencija Heraklea istražila je koliko su djelatnici u...

Kupci u novoj ekonomiji

Moderni kupci ne žele kontrolu ni manipulaciju, nego zahtijevaju da se prodajni procesi usmjere prema njima Potrošač (prehrambenih artikala), klijent (banke), gost (hotela), vozač...

NAJNOVIJE OBJAVE

DZS: Potrošnja u maloprodaji u travnju usporila rast

Potrošnja u domaćoj maloprodaji u ovogodišnjem travnju porasla je dva posto u odnosu na travanj lani te tako raste već 37. mjesec zaredom na...

PICKIES: Nova generacija kobasica za novu generaciju potrošača

Kategorija kobasica dugo je bila definirana tradicijom, crvenim mesom i percepcijom visokog udjela masnoće. Promjene u potrošačkim navikama, a osobito kod mlađih i onih...