Sve više poduzeća traži digitalne alate koji će im omogućiti automatizaciju procesa, smanjenje administrativnih poslova i bolji uvid u poslovne rezultate, omogućavajući donošenje informiranih odluka temeljenih na stvarnim podacima, ističe Danilo Tomšič, direktor tvrtke Datalab HR.
Razgovarao: Ivan Tominac, ivan@jatrgovac.hr
Danilo Tomšič, direktor tvrtke Datalab HR, oblikovao je svoju poslovnu pozadinu kroz bogato iskustvo u ICT industriji. Počevši kao voditelj korporativne prodaje u Mobitelu Slovenija, put ga je vodio kroz ključne uloge u Telekomu Slovenije, gdje je obnašao dužnosti glavnog komercijalnog direktora i direktora za korisničku skrb. Ovo iskustvo u telekomunikacijama postavilo je temelje za njegovu ulogu u Datalabu HR. Uz fokus na marketing, prodaju i brigu za korisnike, Tomšić ističe važnost zadovoljstva korisnika kao ključni prioritet, bilo u telekomunikacijama ili u prodaji programske opreme. Njegova predanost održavanju dobrih odnosa unutar tima Datalaba i s korisnicima odražava se u njegovom liderstvu, gdje su kontinuirana podrška i suradnja temelj uspjeha tvrtke.
Pod sloganom “Promijenite podatke u dobit” PANTHEON je danas poslovno-informacijski sustav br. 1 u svojem segmentu u regiji, a Datalab HR i njegovi partneri su odgovorni za prodaju, podršku, obuku i održavanje PANTHEON programa te čine jednu od najvećih informativno-savjetodavnih grupa u regiji.
Više od 25 godina vaša softverska rješenja dijelom su svakodnevice mnogih tvrtki diljem cijele Europe. Koji je broj klijenata s kojima danas surađujete i koliko od njih su trgovci?
Tako je, Datalab HR je dio Grupacije Datalab koja je 26 posljednjih godina posvetila izgradnji jake i pouzdane zajednice PANTHEON korisnika kojih je više od 80.000 u osam zemalja regije. Do danas, Datalab HR je, zajedno s partnerima, poslovno-informacijski sustav PANTHEON uspješno implementirao u više od 3.000 poduzeća u Hrvatskoj, a Datalab HR i partneri kontinuirano pružaju podršku za više od 12.000 korisnika.
S obzirom na to da ste na tržištu dugi niza godina, na koji način se mijenjaju potrebe tvrtki za integracijom softverskih rješenja u poslovanje?
U današnje, digitalno vrijeme, tehnološka inovacija igra ključnu ulogu u transformaciji poslovanja. Srećom, sve više poduzeća traži digitalne alate koji će im omogućiti automatizaciju procesa, smanjenje administrativnih poslova i bolji uvid u poslovne rezultate, omogućavajući donošenje informiranih odluka temeljenih na stvarnim podacima. Bitna im je i mogućnost brze prilagodbe promjenjivim tržišnim uvjetima i povećanje konkurentnosti na sve zahtjevnijem tržištu. Također, u današnjem svijetu, mobilnost poslovanja je ključna za uspjeh većine poduzeća. Mobilnost poslovanja omogućuje fleksibilnost, efikasnost i brzinu u donošenju poslovnih odluka. Poduzeća su, stoga, u potrazi za rješenjem koje štedi vrijeme i novac te olakšava i ubrzava cjelokupno poslovanje u samo jednoj aplikaciji. Naš poslovni sustav PANTHEON je upravo takvo rješenje.
Razvili ste PANTHEON koji je danas u regiji vodeći poslovno-informacijski sustav u svojem segmentu. Kako integracija ovog sustava pomaže u povećanju efikasnosti, poglavito u kontekstu maloprodaje i veleprodaje?
PANTHEON je suvremeni poslovno-informacijski sustav za vođenje, upravljanje i razvoj poduzeća. Kao pouzdan poslovni program, kreiran za e-stoljeće, PANTHEON korisnicima omogućava automatizaciju i ubrzavanje poslovanja te poboljšanje interakcija s klijentima i dobavljačima, odnosno modernu informacijsku podršku uz koju mogu steći i zadržati svoju konkurentsku prednost. Poslovni program PANTHEON pokriva sve poslovne procese: od narudžbi i fakturiranja, preko računovodstva i plaća, do upravljanja proizvodnjom i poslovne analitike te ePoslovanja što uključuje Document Management System, eRačune, eKnjiženje (OCR) i mnogo više. To znači da prati poduzeća od samih početaka, kada im je možda potrebno samo izdavanje računa, pa sve do veće tvrtke s više podružnica i međunarodnim poslovanjem.
Integracija Datalabovih poslovno-informacijskih sustava olakšava izgradnju dugoročnog odnosa s kupcima
Usporedo raste s poduzećem i prilagođava se njegovim potrebama te djeluje povezano s drugim programima kao temelj informacijskog sustava, stoga je na raspolaganju u više verzija s obzirom na funkcionalnosti koje nudi. U kontekstu maloprodaje i veleprodaje, uvođenje PANTHEON digitalnih alata omogućuje efikasnije poslovanje, zahvaljujući automatizaciji procesa, smanjenju administrativnih poslova i boljem upravljanju zalihama. Također, digitalizacija putem ovog sustava pruža bolji uvid u poslovne rezultate, omogućavajući vam donošenje informiranih odluka temeljenih na stvarnim podacima, olakšava prilagodbu promjenjivim tržišnim uvjetima te osigurava konkurentnost na sve zahtjevnijem tržištu.
Za trgovce nudite napredne blagajne PANTHEON Retail. Koje su njihove prednosti te jesu li namijenjene i malim i velikim trgovcima?
PANTHEON Retail blagajne naše su rješenje za jednostavno vođenje blagajničkog poslovanja. Moderno i korisniku prilagođeno rješenje za rad na blagajni omogućuje izdavanje računa u uslužnim djelatnostima i trgovinama svih veličina. Ove blagajne rade neovisno ili povezano u mreži te nude neograničene mogućnosti za akcije i popuste, a s njom trgovci imaju kontrolu nad svime što se događa u trgovini, od narudžbi i zaliha do aktivnosti prodavača. Kroz rad blagajne može se aplicirati PANTHEON sustav lojalnosti koji omogućuje naprednu interakciju s kupcima. Blagajne se integriraju s PANTHEON modulima za maloprodaju i veleprodaju, koji korisnicima omogućuju uvid u stanje zaliha i narudžbi u bilo koje vrijeme. S obzirom na to da je skladište povezano s ostalim odjelima u tvrtki, rad se obavlja mnogo brže.
PANTHEON Retail omogućava trgovcima da prate sve što se događa u trgovini, od narudžbi do aktivnosti prodavača
Jednostavno poslovanje, uhodani procesi i pouzdan program omogućavaju da narudžba stigne do kupaca bez odgode. Potpuno automatizirani proces obrade narudžbi uključuje izradu standardiziranih dokumenata od elektroničke narudžbe, otpremnice, potvrde narudžbe do elektroničkog računa. Također, postoji i mogućnost integracije putem API sučelja s vanjskim sustavima. Različiti automatizirani postupci u PANTHEON-u osiguravaju optimalno stanje robe i zaliha te pregled zaliha u realnom vremenu.
Također, omogućen je i brzi pregled otvorenih i dospjelih potraživanja, prometa zaliha, utroška materijala, radnih naloga i sl. Tu je i online program PANTHEON Web Light – sveobuhvatno rješenje dizajnirano posebno za maloprodajne objekte. Ovaj napredni alat omogućuje jednostavno upravljanje svim ključnim procesima u maloprodajnom poslovanju. Osim toga, ovo rješenje je jednostavno za korištenje, s intuitivnim sučeljem koje omogućuje brz pristup svim funkcionalnostima bez obzira na lokaciju. Zahvaljujući mogućnosti pristupa putem web preglednika, omogućuje pregled zaliha, praćenje robnog toka, upravljanje narudžbama i provjeru poslovnih izvještaja bilo kada i bilo gdje.
Naglasak u svojem radu stavljate na modularnost i prilagodljivost specifičnim potrebama klijenata. Koji su najveći izazovi s kojima se danas suočava maloprodaja i veleprodaja te koji su njihovi glavni motivi za integraciju ERP sustava kao što je PANTHEON?
U posljednjih nekoliko godina poslovanje je postalo brže i dinamičnije, što je natjeralo tvrtke na agilnost i učinkovitost u poslovanju. Trgovci se suočavaju s jedinstvenim izazovima – upravljanjem složenim opskrbnim lancima, optimizacijom zaliha i pravovremenim ispunjavanjem zahtjeva kupaca. PANTHEON je dizajniran za unaprjeđenje svih poslovnih operacija, od nabave do distribucije, a sve unutar jedne integrirane platforme. Uz PANTHEON, tvrtke mogu automatizirati postupke, dobiti uvid u svoje operacije u stvarnom vremenu i donositi odluke temeljene na podacima koje mogu povećati produktivnost i potaknuti rast. Rezultati poput smanjenja operativnih troškova, bolje vidljivosti, većeg zadovoljstva kupaca i povećane prodaje posljedica su implementacije PANTHEON-a.
Koje su glavne prednosti integracije online trgovine s ERP sustavom?
Jedna od bitnih prednosti koju PANTHEON ERP rješenje nudi je mogućnost povezivanja s drugim sustavima. Zahvaljujući tome, korisnici koji se bave online prodajom, mogu u jednom potezu svladati čak dva izazova. Integracija online trgovine s modernim ERP sustavom rezultira većom učinkovitosti te uštedom vremena i novca. Kada su svi dijelovi tvrtke integrirani u jedinstveni sustav, procesi su brži i učinkovitiji, a korisnici su fokusirani na ostale aktivnosti. Takva integracija omogućuje i automatizaciju manualnih procesa, što smanjuje rizik od ljudske pogreške. Narudžbe kupaca prenose se izravno s online platforme u PANTHEON i time se smanjuju nepotrebni troškovi pristupom informacijama o inventaru u stvarnom vremenu. Time se istovremeno osigurava poboljšano korisničko iskustvo jer se kupcima jamči dostupnost naručenog proizvoda. S podacima prikupljenima u PANTHEON-u, prati se svaki korak prodajnog procesa, a trenutne informacije o proizvodu smanjuju potencijalne frustracije i grade trajan odnos s kupcima. Kao rezultat navedenoga, pouzdana online trgovina omogućava jačanje lojalnosti kupaca.
Na koji način vidite ulogu inovacija u ostvarivanju zelene i digitalne tranzicije, s obzirom na naglasak koji na taj aspekt stavlja Europska unija?
Za ostvarivanje zelene/digitalne tranzicije uloga inovacija je apsolutno neophodna. Ali ne toliko uloga tehnoloških inovacija, koliko inovacije u poslovnim procesima, u postupcima rada i oblicima poslovne suradnje. Danas je kroz PANTHEON, a i šire, aplicirano mnoštvo rješenja koje omogućuju potpunu digitalnu tranziciju. Tehnologije nisu prepreka za tranziciju, ljudski faktor je taj koji se mora pomaknuti i inovirati bar korak po korak svoje ponašanje s ciljem stvarne tranzicije bez da ostajemo samo na riječima. Poslovno-informacijski sustav PANTHEON u tom smislu korisnicima pruža ruku, a na svima nama je dužnost i prilika da se pokrenemo. Benefiti nisu samo povećanje efikasnosti, smanjenje troškova i brži rad, nego prije svega održivost suživota s prirodom i za naše potomke.
