

KORISNICI KATEGORIJE
Žene češće koriste promatranu kategoriju, ali iznad prosjeka su to i osobe u dobi od 30 do 39 godina. Među ostalim demografskim karakteristikama koje se ističu kao iznadprosječne možemo vidjeti da su promatrani potrošači visokoobrazovani, da dolaze s područja Istre i Kvarnera, da su u bračnoj zajednici, zaposleni, te visokih osobnih primanja.
Iako u najvećem postotku pripadaju Umjerenim obiteljskim ljudima, potrošače kategorije nalazimo iznad prosjeka u segmentu Osviještenih individualaca. Ovaj segment karakterizira urbani stil života, te sklonost aktivnoj konzumaciji kulturnih događanja poput kina, koncerata i kazališta. Vole druženje, no ne stavljaju naglasak na provod. Obrazovanje i usavršavanje su im bitni, a materijalizam je nepoželjna osobina.
STAVOVI I BRENDOVI
Veliki postotak korisnika kategorije slaže se da je bitna karakteristika sredstva za strojno pranje posuđa sjajno staklo nakon pranja. Nešto malo manje, ali i dalje u vrlo visokom postotku smatra učinkovitu borbu sredstva za strojno pranje posuđa protiv masnoća najbitnijom.
Osim općenitog praćenja kategorije sredstva za strojno pranje posuđa unutar BRANDpuls istraživanja prate se i brendovi, tj. odnos potrošača prema brendu. Najvažniji indikator koji pratimo svakako je razina korištenja (“usage”), marketinški indikator koji najbolje govori o vitalnosti brenda. Praćenje korištenja je važno za procjenu potrošačke mase na koju u određenom trenutku možemo računati. Korisnici brenda su isti koristili u posljednjih šest mjeseci.
Među korisnicima kategorije sredstva za ručno pranje posuđa u dobi od 16 do 64 godine u Hrvatskoj vodeći je brend Finish – u zadnjih šest mjeseci koristilo ga je 49% korisnika kategorije. Na drugom se mjestu nalazi Jar s postotkom od 47%, a na trećem je s 43% udjela Somat.
Pored korištenja svakog brenda pratimo i lojalnost brendovima. Model dijeli tržište brenda na četiri segmenta. Mjeri lojalnost našeg i dostupnost konkurentskog potrošača. Koncipira se na korištenosti brenda, važnosti brenda pri kupovini, ocjeni imidža i odnosu prema konkurentskim brendovima.
Vodeći brend Finish ima najviše lojalnih potrošača unutar kategorije: 9%. Lojalni potrošači najveća su vrijednost brenda. Spremni su platiti veću cijenu, otporniji su na marketinške aktivnosti konkurencije i lakše je poticati ponovnu kupnju. Lojalnost je osim tržišnog ponašanja i rezultat emotivnog odnosa s brendom tako da je za jačanje tog indikatora potreban rad na imidžu i konzistentno uvjeravanje potrošača u vrijednosti brenda kroz duži period.