Odlični rezultati Henkela temelje se na dva vrlo važna sastojka, a to su ljudi i inovacije, ističe Christoph Till, direktor poslovnog sektora proizvoda za pranje i čišćenje u domaćinstvu tvrtke Henkel za regiju Adria
Uspjeli smo dodatno povećati prodaju i poboljšati svoj položaj na hrvatskom tržištu usprkos općem negativnom trendu. U Sloveniji držimo vodeću poziciju, a zadovoljni smo i rezultatima na tržištu BiH, navodi Till.
Za početak, možete li se kratko predstaviti i reći nešto o svojoj karijeri u Henkelu?
Započeo sam svoju karijeru na području upravljanja robnim markama u Austriji. Radio sam na različitim funkcijama u marketingu i prodaji za regiju srednje i istočne Europe i Tursku.
U protekle dvije godine odgovoran sam za poslovanje sektora Sredstava za pranje i čišćenje u domaćinstvu za Adria regiju, što u našem slučaju obuhvaća Hrvatsku, Sloveniju i Bosnu i Hercegovinu. Upravljati ovim tržištem za mene je izazov u kojem uživam, kao i u kulturi na ovim prostorima.
Kakvi su vaši dojmovi nakon dvije godine provedene u Hrvatskoj? Koliko se ovo tržište i radna okolina razlikuju od vašeg prethodnog iskustva?
Zaista volim živjeti u Hrvatskoj jer ovo je lijepa zemlja u kojoj žive otvoreni ljudi. Kao i drugdje u svijetu, potrošači u Hrvatskoj imaju specifične potrebe i preferencije. Hrvatski je potrošač izrazito slobodouman, otvoren prema inovacijama i novitetima, zbog čega se fokusiramo na inovacije i uvodimo mnogo novih proizvoda na hrvatsko tržište.
Nedavno smo lansirali Persil Duo Caps, novo rješenje za jednostavnije pranje rublja – jedinstveno oblikovanu kapsulu koja se sastoji od dva spremnika s tekućim sredstvom za pranje rublja koja snažno čisti i daje savršene rezultate u samo jednom jednostavnom i ekološki prihvatljivom koraku.
Jeste li zadovoljni prošlogodišnjim poslovnim rezultatima na hrvatskom tržištu?
Mogu reći da sam zadovoljan rezultatima s kojima smo zaključili godinu. Uspjeli smo dodatno pospješiti prodaju i poboljšati svoj tržišni položaj usprkos općem negativnom trendu tržišta.
Kako ocjenjujete svoje poslovanje u Sloveniji i BiH? Kakav je položaj Henkela na tim tržištima?
U Sloveniji držimo snažnu vodeću poziciju. U Bosni i Hercegovini prošla je godina za nas bila vrlo uspješna jer smo uspjeli znatno pospješiti prodaju na tom tržištu.
Kako bi glasio Henkelov recept za uspjeh s obzirom na to da postižete odlične rezultate usprkos dugotrajnoj gospodarskoj krizi?
Naši odlični rezultati temelje se na dva vrlo važna sastojka, a to su ljudi i inovacije. Zaposlenici su osnova našeg uspjeha. Svojom održivom politikom upravljanja ljudskim potencijalima ulažemo u naše zaposlenike, dodjeljujemo im ključne funkcije, gradimo korporativnu kulturu temeljenu na radnoj učinkovitosti te poštujemo različitost.
Održivost je odgovornost rukovodstva, ali i svakog zaposlenika kompanije. Inovacije su od velike strateške važnosti za Henkel jer čine osnovu budućeg rasta.
Konstantno radimo na usavršavanju svojih proizvoda kako bismo kvalitetnije odgovorili na potrebe svojih kupaca te osluškujemo tržište kako bi na najbolji mogući način mogli udovoljiti zahtjevima naših poslovnih partnera i kupaca.
U svom svakodnevnom poslovanju Henkel stavlja naglasak na održivi razvoj, zaštitu okoliša i društvenu odgovornost. Možete li nam reći više o tome?
Održivost je jedna od pet osnovnih vrijednosti naše tvrtke i sasvim će sigurno biti u fokusu u nadolazećim godinama, kako na globalnoj razini, tako i u Hrvatskoj. Henkelova je strategija svugdje u svijetu ista i to je ono što nas čini jedinstvenom i uspješnom organizacijom.
U Henkelu održivost definiramo kao mogućnost ljudi da dobro žive u skladu s ograničenom količinom resursa na zemlji, a osim izazova, porast broja stanovnika i smanjenje raspoloživih resursa predstavlja i novu priliku. Jednostavno rečeno – moramo s manje učiniti više.
Jednadžba kojom se to postiže je jednostavna, a u Henkelu postoji jasna strategija koju slijedimo: želimo stvoriti više vrijednosti na području društvenog napretka i kvalitete života, želimo stvoriti više vrijednosti za našu tvrtku i kupce te omogućiti sigurna radna mjesta našim zaposlenicima i neprestano unapređivati zdravlje i higijenu.
Međutim, pritom želimo i smanjiti emisiju stakleničkih plinova, potrošnju energije i količinu otpada te smanjenjem potrošnje vode reducirati i količinu otpadnih voda. To su načela koja slijedimo u svakodnevnom radu.
Osim toga, želimo promicati održivost i zato je Henkel diljem svijeta inicirao projekt “Obrazovanje za više održiv život” koji se provodi s djecom osnovnoškolskog uzrasta, gdje djecu želimo uputiti u pojam održivosti i njegovu važnost.
Možete li navesti neke od globalnih trendova u kategoriji Sredstava za pranje i čišćenje u domaćinstvu i jesu li se neki od njih već pojavili ili će se uskoro pojaviti u Hrvatskoj i regiji?
Postoje dva trenda u kategoriji Sredstava za pranje i čišćenje u domaćinstvu: jedan je zaštita okoliša, a drugi je pojednostavljenje uporabe. Na oba trenda odgovorili smo s dva nova proizvoda.
Persil Expert naš je novi kompaktirani deterdžent za pranje rublja koji kupcima pruža nenadmašnu kvalitetu, veću učinkovitost i time još bolje pranje kako bi se postigla savršena čistoća.
Prednosti novog proizvoda su brojne, a nabrojat ću samo neke: 20% manja doza kompaktiranog deterdženta Persil Expert po pranju znači da svakim pranjem u kanalizaciji završi 20 g manje kemikalija.
Zahvaljujući kompakciji Henkelova Persila, kamioni koji svake godine u srednjoj i istočnoj Europi isporučuju Henkelove proizvode moraju prijeći 207 tisuća kilometara manje. To znači da se troši 72 tisuće litara goriva manje.
Za kompaktirane deterdžente bit će potrebno 24% manje ambalaže, što će doprinijeti smanjenju količine otpada koju proizvode gospodarstvo i kućanstva.
Persil Duo Caps, prvi deterdžent u kapsuli s dva spremnika, savršeno je Persilovo rješenje za pranje rublja koje sadrži moćnu kombinaciju tekućeg sredstva za uklanjanje mrlja i formule za sjaj, omogućujući tako savršeno čistu odjeću na najpraktičniji mogući način. Uporaba kapsula Persil Duo Caps ne može biti manje zahtjevna. Jednostavno ubacite kapsule među vaše rublje i pustite ih da djeluju.
Koja je Henkelova vodeća robna marka unutar divizije za koju ste odgovorni i možete li nam reći nešto više o njoj?
To je zasigurno Persil. Persil je pouzdana i uspješna robna marka koja je zadobila povjerenje kupaca zahvaljujući kvalitetnim proizvodima koji se temelje na inovativnim formulama.
Iza atraktivnog dizajna i praktične ambalaže kriju se visoko učinkoviti proizvodi koji mogu ukloniti i najtvrdokornije mrlje.
Persil ujedinjuje vrhunsku učinkovitost pranja, nenadmašnu kvalitetu i suvremenu tehnologiju. Istovremeno se može pohvaliti dugom tradicijom, budući da je na tržištu dostupan već više od 100 godina. Ta kombinacija odražava jedinstveni imidž Persila.
Postoje li kategorije proizvoda koje tek mogu ostvariti svoj potencijal za rast i razvoj u odnosu na zapadna tržišta?
Tržište automatskog pranja posuđa ima mnogo potencijala s obzirom na to da se radi o kategoriji koja bilježi rast. U toj smo kategoriji prisutni s robnom markom Somat. Često na tržište plasiramo inovativne proizvode u toj kategoriji.
Primjerice, tekući gelovi Somat Multi Perfect najnoviji su trend u tehnologiji pranja posuđa. Nova Somatova tekućina uklanja i najtvrdokornije masne mrlje, i to čak na niskim temperaturama. Dakle, ne samo da ostavlja posuđe savršeno čistim, već i štedi novac i čuva okoliš jer omogućuje pranje uz smanjenu potrošnju energije i vode.
Koja su vaša očekivanja u 2013. godini? Hrvatska ulazi u Europsku uniju. Kakav će to učinak imati na Henkelove poslovne aktivnosti na tržištu?
Optimistični smo i smatramo da ćemo u 2013. unaprijediti položaj na tržištu zahvaljujući našem sustavu inovacija. Fokus je na zadovoljavanju potreba naših poslovnih partnera i kupaca. Ulazak Hrvatske u Europsku uniju vidimo kao mogućnost dodatne stimulacije tržišta.
