O iskustvu korištenja “samplinga” – jedne od najtraženijih, a u potrošača najomiljenijih BTL aktivnosti, razgovarali smo s Karmen Denkovski, “Shopper & Customer Marketing Managerom” iz Beiersdorfa
Zašto, kada, gdje, koliko često i koliko uzoraka dijeliti saznajemo iz iskustva tvrtke Beiersdorf.
Koliko se često koristite uslugama BTL agencija i kojim najčešće?
Beiersdorf d.o.o. koristi BTL agencije za “instant win” promocije koje se održavaju svaki mjesec na prodajnim mjestima te za “sampling” novih proizvoda što se događa u prosjeku dva do tri puta godišnje.
Jeste li zadovoljni rezultatima spomenutih usluga?
Jako smo zadovolji rezultatima “samplinga”. Rezultati se također dodatno poboljšavaju ako se s hostesama prije samog “samplinga” održi trening, na kojem ih se upozna s proizvodom te im se daju točne upute kome su uzorci koje dijele namijenjeni.
Koje su prednosti ‘samplinga’– dijeljenja uzoraka proizvoda?
Dijeljenjem uzoraka dajemo mogućnost dosadašnjim korisnicima Niveinih proizvoda da isprobavaju naše novitete, a ujedno omogućujemo potrošačima koji ih do sada nisu upotrebljavali da ih isprobaju te se lakše odluče na kupnju.
Koliko ste uzoraka podijelili i koje su najčešće lokacije distribucije uzoraka?
Količina uzoraka koja se dijeli ovisi o proizvodu i kampanji, ali u pravilu se dijeli od 10 do 200.000 komada po kampanji. Najčešće lokacije su trgovi glavnih gradova, trgovački centri te mjesta s velikom frekvencijom ljudi ciljne skupine. Primjerice, ako su proizvodi namijenjeni mlađoj ciljnoj skupini, “sampling” se radi ispred fakulteta i srednjih škola.
Koliko često koristite metodu dijeljenja uzoraka za svoje proizvode?
Dijeljenje uzoraka koristimo prilikom svakog lansiranja novih proizvoda, što je u pravilu dva do tri puta godišnje. Na taj način omogućujemo potrošačima da besplatno isprobaju naše nove proizvode te se lakše odluče na kupnju. Uzorke dijelimo različitim kanalima, a najčešće insertacijom u novine, preko blagajni na prodajnim mjestima, “direct mailingom”, kroz kina, dijeljenjem uzoraka preko hostesaitd.
Koje su specifičnosti takvih kampanja i koliko su zahtjevnije u odnosu na ATL promocije?
“Samplingom” uzorak dolazi u ruke potrošača kojem je namijenjen. Zato je i zahtjevniji u odnosu na ATL promocije jer je potrebno koordinirati velik broj ljudi i organizirati distribuciju samih uzoraka koji se dijele.
Budući da se uzorci najčešće dijele na javnim površinama, potrebno je ishoditi razne dozvole, što također iziskuje dosta vremena. Ako se “sampling” odrađuje s agencijom koja ima iskustva i uhodan tim, to uveliko olakšava rad i vrijeme utrošeno u pripremu projekta.
