Oznaka Bernarda Blažek

I&A

Smiling Report 2026: Hrvatska globalni lider u kvaliteti pozdravljanja korisnika

08.05.2026.

Prema najnovijem izdanju globalnog istraživanja Smiling Report 2026, Hrvatska je zauzela prvo mjesto u svijetu po kvaliteti pozdravljanja korisnika, potvrđujući da upravo prvi dojam...

U fokusu

Loyalty programi – Potrebno je jače raditi na unaprjeđenju korisničkog iskustva

28.08.2025.

Bojkot trgovina kojemu smo svjedočili na početku godine bio je jasan znak da se nešto mora mijenjati, ali čini se kako su reakcije trgovaca...

Tržišne komunikacije

Webinar Umjetna inteligencija i iskustvo potrošača

04.11.2024.

Webinar će pružiti uvid u primjenu umjetne inteligencije u poboljšanju korisničkog iskustva i istraživanju tržišta Newton Research Europe i Intelligence d.o.o. s ponosom najavljuju webinar...

Kolumne

BTL marketing – Trendovi: Uloga istraživanja tržišta u optimizaciji BTL kampanja

16.10.2024.

Rezultati istraživanja uvijek otvore neku zanimljivu dimenziju koju je teško predvidjeti bez povratnih informacija i podataka s terena, a razumijevanje tih aspekata pomaže u...

Aktualno

Loyalty programi – Održivost je ključ povjerenja

24.08.2023.

Održivost je postala ključna tema, s kupcima koji sve više cijene brendove koji se brinu o okolišu i društvenoj odgovornosti. Loyalty programi se usredotočuju...

Aktualno

Impulsni proizvodi – Najvažniji generator prihoda maloprodaje

07.11.2022.

Impulsno, odnosno bez pretjeranog istraživanja, kupujemo žvakaće gume, ali i odjeću ili stvari za popravke u kući. Pri tome se žene odlučuju za proizvode...

Tržišne komunikacije

Smiling Report: Hrvatska zauzela 14. mjesto

25.07.2022.

Kao i prethodna godina, 2021. je ponovno bila vrlo izazovna godina za većinu ljudi. Početkom globalne pandemije suočili smo se s gospodarskom krizom i...

Aktualno

Loyalty programi – Alat za stvaranje optimalne poslovne strategije

07.07.2022.

Lojalnost je posljedica dodatno uložene pažnje usmjerene prema korisniku, a kroz sheme programa vjernosti trgovac dobiva jedinstvene i vrijedne podatke o korisnicima, o učestalosti...

Kolumne

Programi vjernosti – Omni generacijski pristup

26.08.2021.

Kako steći odanost svih generacija, pitanje je svih pitanja. Kako bi stekle lojalnost svih generacija, marke moraju preispitati svoj pristup dizajnu programa vjernosti, uložiti...

Svijet

Djelatnici u prodaji sve više pozdravljaju i dočekuju kupce s osmijehom

15.06.2021.

Prošla, 2020. bila je godina koju nismo očekivali. Nitko nikada nije mogao predvidjeti poteškoće s kojima ćemo se suočiti na osobnoj i poslovnoj razini....